Viren/Spyware in Quarantäne

Sophos Endpoint Security and Control

Viren/Spyware in Quarantäne

Anmerkung: In diesem Zusammenhang wird Virus für Viren, Würmer, Trojaner oder andere schädliche Software verwendet.
  1. Klicken Sie auf der Startseite im Bereich Antivirus und HIPS auf Quarantäne-Objekte verwalten.

    Nähere Informationen zur Startseite entnehmen Sie bitte dem Abschnitt Die Startseite.

  2. Wählen Sie im Dropdown-Menü Anzeigen die Option Viren/Spyware aus.

In den Spalten werden Informationen zu allen Objekten angezeigt.

Name zeigt die Kennung an, die Sophos Anti-Virus erkannt hat. Um mehr über Viren/Spyware zu erfahren, klicken Sie auf den Namen, woraufhin Sophos Anti-Virus Sie zu der Analyse der Viren/Spyware auf der Sophos Website leitet.

Im Bereich Details werden der Name und der Speicherort des Objekts angezeigt. Wenn ein Objekt mit einem Rootkit in Zusammenhang steht, wird es als ?Versteckt? angezeigt. Wenn neben dem Objektnamen der Link [mehr] angezeigt wird, bedeutet dies, dass das Objekt durch eine Infektion mit mehreren Komponenten infiziert wurde. Klicken Sie auf den Link, um eine Liste der Komponenten zu sehen, die zu der Infektion gehören. Wenn eine der Komponenten mit einem Rootkit in Zusammenhang steht, wird sie im Dialogfeld als ?Versteckt? angezeigt.

Im Bereich Verfügbare Maßnahmen werden die Maßnahmen angezeigt, die für das Objekt ergriffen werden können. Wenn das Objekt versteckt ist, sind drei Maßnahmen möglich: Bereinigen, Löschen und Verschieben (siehe unten). Wenn Sie auf eine der Maßnahmen klicken, wird sie für das Objekt nach der Bestätigung ausgeführt. Versteckte Dateien können nur bereinigt werden.

Umgang mit infizierten Objekten

Die folgenden Optionen stehen zur Auswahl:

Alles markieren/Aufheben

Klicken Sie auf diese Schaltflächen, um alle Objekte auszuwählen oder von der Auswahl auszunehmen. Somit können Sie dieselbe Maßnahme für eine Gruppe von Objekten durchführen. Um ein bestimmtes Objekt auszuwählen oder von der Auswahl auszunehmen, klicken Sie auf das Kontrollkästchen links neben dem Objektnamen.

Entfernen

Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um markierte Objekte aus der Liste zu entfernen, wenn Sie sicher sind, dass sie keine Viren/Spyware enthalten. Dadurch werden die Objekte jedoch nicht von der Festplatte gelöscht.

Maßnahme durchführen

Klicken Sie darauf, um die verfügbaren Maßnahmen anzuzeigen, die für die ausgewählten Objekte ergriffen werden können.

  • Klicken Sie auf Bereinigen, um einen Virus oder Spyware aus ausgewählten Objekten zu entfernen. Durch die Bereinigung von Dokumenten werden keine durch Viren entstandene Schäden rückgängig gemacht.
    Anmerkung: Um einige Viren bzw. Spywareobjekte, die aus mehreren Komponenten bestehen, vollständig von Ihrem Computer zu beseitigen, müssen Sie den Computer neu starten. Sie können bestimmen, ob der Neustart sofort oder später erfolgen soll. Die abschließenden Bereinigungsschritte werden nach dem Neustart durchgeführt.
    Anmerkung: Bei der Bereinigung wird unter Umständen eine vollständige Systemüberprüfung eingeleitet, um alle Viren zu bereinigen. Dieser Vorgang kann viel Zeit in Anspruch nehmen. Bis zum Abschluss des Scans wird als verfügbare Maßnahme Bereinigung angezeigt.
  • Klicken Sie auf Löschen, um ausgewählte Objekte von Ihrem Computer zu löschen. Verwenden Sie diese Funktion mit großer Sorgfalt.
  • Klicken Sie auf Verschieben nach, um markierte Objekte in einen anderen Ordner zu verschieben. Die Objekte werden in den Ordner verschoben, der angegeben wurde, als die Bereinigung eingerichtet wurde. Das Verschieben einer ausführbaren Datei senkt das Risiko, dass diese Datei gestartet wird. Verwenden Sie diese Funktion mit großer Sorgfalt.
ACHTUNG: Wenn Sie eine infizierte Datei löschen oder verschieben, kann es sein, dass Ihr Computer nicht mehr richtig funktioniert, da er die Datei nicht finden kann. Außerdem kann eine infizierte Datei Teil einer Mehrfachinfektion sein, weshalb das Löschen oder Verschieben dieser Datei nicht die Infektion von Ihrem Computer entfernt. Kontaktieren Sie in diesem Falle den technischen Support von Sophos für Unterstützung bei der Handhabung der Objekte.

Wenn Sie sich an den technischen Support wenden möchten, schlagen Sie unter Technischer Support nach.

Anweisungen zur Konfiguration der zu ergreifenden Maßnahmen entnehmen Sie bitte dem Abschnitt Konfigurieren der Benutzerrechte für den Quarantäne-Manager.