L'installazione non è stata completata correttamente

• Selezionare un'impostazione utente con privilegi di livello amministrativo ([Amministratore del computer], [Amministratore] ecc.). Per installare il software è necessario selezionare un'impostazione utente con privilegi di livello amministrativo. Per informazioni dettagliate sulla selezione di privilegi di livello amministrativo, fare riferimento al manuale d'uso del computer utilizzato.

DPP non funziona

• DPP non funziona correttamente su computer non conformi ai requisiti di sistema. Usare DPP su un computer con requisiti di sistema compatibili.

• Anche se il computer utilizzato dispone di RAM (memoria) della capacità descritta nei requisiti di sistema, se sono in esecuzione contemporaneamente a DPP altre applicazioni, la RAM (memoria) potrebbe essere insufficiente. Uscire dalle applicazioni diverse da DPP.

Il lettore di schede non rileva la scheda SD

• In funzione del lettore di schede e del sistema operativo del computer utilizzato, potrebbero non essere correttamente rilevate le schede SDXC. In tal caso, collegare la fotocamera al computer con il cavo di interfaccia in dotazione e trasferire le immagini al computer utilizzando EOS Utility (software in dotazione).

Le immagini non sono visualizzate correttamente

• Le immagini non supportate da DPP non vengono visualizzate. Le immagini JPEG e TIFF possono essere di vari tipi: le immagini JPEG non compatibili con Exif 2.2, 2.21 o 2.3 e le immagini TIFF non compatibili con Exif potrebbero non essere visualizzate correttamente. (Immagini supportate)

• Quando un'immagine dalla quale è stata eliminata la polvere (Effettuare l'elaborazione per l'eliminazione automatica della polvere (RAW), Eliminare manualmente la polvere (funzione Ripara) (RAW), Effettuare l'elaborazione per l'eliminazione automatica della polvere (JPEG/TIFF), Eliminare manualmente la polvere (funzione Ripara) (JPEG/TIFF)) è visualizzata in una finestra diversa dalla finestra Copia e timbra, viene visualizzata nelle condizioni precedenti all'eliminazione della polvere. Controllare le immagini dalle quali è stata eliminata la polvere nella finestra Copia e timbra.

Non è possibile regolare un'immagine

• Le immagini JPEG e TIFF non possono essere regolate con la funzione di regolazione delle immagini della tavolozza degli strumenti [RAW]. Regolare queste immagini con la tavolozza degli strumenti [RGB].

• Non è possibile regolare immagini RAW PowerShot Pro1 con la funzione di regolazione delle immagini della tavolozza degli strumenti [RAW]. Regolare queste immagini con la tavolozza degli strumenti [RGB].

Non è possibile incollare (applicare) una procedura a un'altra immagine

• Non è possibile incollare (applicare) come procedura ad un'altra immagine le operazioni di rotazione (finestra principale, finestra di modifica immagine, finestra Controllo rapido), ritaglio (RAW, JPEG/TIFF), eliminazione della polvere (copia e timbra) (Effettuare l'elaborazione per l'eliminazione automatica della polvere (RAW), Eliminare manualmente la polvere (funzione Ripara) (RAW), Effettuare l'elaborazione per l'eliminazione automatica della polvere (JPEG/TIFF), Eliminare manualmente la polvere (funzione Ripara) (JPEG/TIFF)) effettuate su un'immagine. Ritagliare l'immagine o eliminare la polvere nell'immagine usando la funzione copia/incolla in ciascuna finestra e ruotare singolarmente ciascuna immagine.

• I dati di regolazione (procedura) delle immagini RAW che sono state regolate con la tavolozza degli strumenti [RAW] non possono essere applicati a immagini JPEG o TIFF.

• L'Ottimizzatore automatico della luce è una funzione disponibile solo per immagini RAW scattate con EOS-1D X, EOS-1D C, EOS-1D Mark IV, EOS 5D Mark III, EOS 5D Mark II, EOS 6D, EOS 7D, EOS 70D, EOS 60D, EOS 50D, EOS 700D, EOS 100D, EOS 650D, EOS 600D, EOS 550D, EOS 500D, EOS 1100D, EOS M2 e EOS M. Non è possibile applicare le regolazioni dell'Ottimizzatore automatico della luce a immagini RAW scattate con altre fotocamere.

I colori dell'immagine visualizzata con un altro software appaiono sbiaditi

• Un'immagine RAW per la quale è impostato uno spazio dei colori diverso da sRGB (Impostare lo spazio dei colori di lavoro, Gestione colore) successivamente convertita e salvata come immagine JPEG o TIFF apparirà con colori attenuati quando visualizzata con un software che è compatibile solo con lo spazio dei colori sRGB. In questo caso, impostare lo spazio dei colori dell'immagine RAW a sRGB, convertire di nuovo in immagine JPEG o TIFF e salvare, quindi visualizzare l'immagine.

I colori dell'immagine visualizzata sullo schermo e i colori dell'immagine stampata non corrispondono

• Se il colore del monitor che visualizza l'immagine non è regolato correttamente, o se non è stato impostato un profilo per la stampante utilizzata per le immagini, il colore dell'immagine visualizzata sullo schermo e il colore della fotografia stampata potrebbero essere molto diversi. Correggendo il colore del monitor utilizzato per visualizzare le immagini e impostando correttamente un profilo per la stampante (Gestione colore), il colore di una fotografia stampata corrisponderà più fedelmente al colore dell'immagine sullo schermo. Usando una stampante Canon (Stampare fotografie con stampante inkjet Canon compatibili con Easy-PhotoPrint EX, Stampare fotografie con stampante inkjet Canon compatibili con Easy-PhotoPrint) o nel caso di stampa tramite applicazioni collegate (Stampare con una stampante inkjet Canon di alte prestazioni, Stampare con una stampante Canon di grande formato) vengono automaticamente impostati i profili della stampante, quindi è solo necessario impostare il colore del monitor per una migliore approssimazione cromatica.

• Quando si stampa con Easy-PhotoPrint e sono attive la funzione di compensazione automatica di Easy-PhotoPrint e i vari tipi di funzioni di regolazione dell'immagine, i colori non sono stampati correttamente. Annullare tutte le funzioni di regolazione dell'immagine di Easy-PhotoPrint. (Stampare fotografie con stampante inkjet Canon compatibili con Easy-PhotoPrint)

• Anche se si imposta un profilo della stampante, se viene usata la funzione di regolazione del colore del driver della stampante, l'immagine potrebbe essere stampata con colori diversi rispetto a quelli visualizzati sullo schermo. Non usare la funzione di regolazione del colore del driver della stampante.

Non è possibile stampare gruppi di molte immagini

• Se vengono stampati gruppi di molte immagini, la stampa potrebbe interrompersi oppure potrebbero non essere stampate le immagini. Diminuire il numero di immagini da stampare o aumentare la memoria del computer utilizzato.

Dopo aver eliminato le immagini, nella cartella rimane un file

• Eliminare [CRW_YYYY.THM] (immagine della visualizzazione dell'indice della fotocamera) se rimane nella cartella dalla quale sono state eliminate le immagini.
  * [YYYY] nel nome file è costituito da cifre.

Non vengono visualizzate le informazioni dell'immagine

• Potrebbero non essere visualizzate le informazioni di un'immagine JPEG impostata su Adobe RGB e scattata con alcune fotocamere.