L'installation n'a pas pu s'effectuer correctement

• Sélectionnez les privilèges administrateur ([Administrateur de l'ordinateur], [Administrateur], etc.) comme paramètre utilisateur. Il est impossible d'installer le logiciel si un paramètre utilisateur autre que les privilèges administrateur est sélectionné. Reportez-vous au mode d'emploi de votre ordinateur pour des informations détaillées sur la sélection des privilèges administrateur.

DPP ne fonctionne pas

• DPP ne fonctionnera pas correctement sur un ordinateur dont la configuration système ne satisfait pas à la configuration requise. Utilisez DPP sur un ordinateur dont la configuration système est compatible.

• Même si la capacité de mémoire vive (RAM) de votre ordinateur est celle décrite dans la configuration système, si d'autres applications sont en cours d'exécution en même temps que DPP, il se peut que vous n'ayez pas assez de mémoire vive (RAM). Fermez toutes les applications autres que DPP.

Le lecteur de carte ne détecte pas la carte SD

• Selon le lecteur de carte et le système d'exploitation utilisés, il se peut que les cartes SDXC ne soient pas correctement détectées. Le cas échéant, raccordez votre appareil photo et l'ordinateur avec le câble d'interface fourni, puis transférez les images sur l'ordinateur avec EOS Utility (logiciel fourni).

Les images ne s'affichent pas correctement

• Les images qui ne sont pas prises en charge par DPP ne s'affichent pas. Comme il y a différents types d'images JPEG et TIFF, les images JPEG autres que celles compatibles Exif 2.2, 2.21 ou 2.3 et les images TIFF autres que celles compatibles Exif peuvent ne pas s'afficher correctement. (Formats d'image pris en charge)

• Lorsqu'une image sans poussière (Exécution du traitement d'effacement automatique des poussières (RAW), Effacement manuel des poussières (fonction de réparation) (RAW), Exécution du traitement d'effacement automatique des poussières (JPEG/TIFF), Effacement manuel des poussières (fonction de réparation) (JPEG/TIFF)) est affichée dans une fenêtre autre que la fenêtre de tampon de copie, elle est affichée comme avant l'effacement des poussières. Vérifiez les images sans poussière dans la fenêtre de tampon de copie.

Une image n'a pas pu être réglée

• Les fonctions de réglage de la palette d'outils [RAW] ne peuvent pas être utilisées sur les images JPEG et TIFF. Réglez ces images avec la palette d'outils [RVB].

• Les images RAW PowerShot Pro1 ne peuvent pas être réglées avec les fonctions de réglage de la palette d'outils [RAW]. Réglez ces images avec la palette d'outils [RVB].

Une recette n'a pas pu être collée (appliquée) sur une autre image

• Vous ne pouvez pas coller (appliquer) la rotation (fenêtre principale, fenêtre de modification d'image, fenêtre de vérification rapide), le recadrage (RAW, JPEG/TIFF), l'effacement des poussières (tampon de copie) (Exécution du traitement d'effacement automatique des poussières (RAW), Effacement manuel des poussières (fonction de réparation) (RAW), Exécution du traitement d'effacement automatique des poussières (JPEG/TIFF), Effacement manuel des poussières (fonction de réparation) (JPEG/TIFF)) d'une image sur une autre image sous la forme d'une recette. Recadrez l'image ou effacez la poussière de l'image à l'aide de la fonction copier/coller dans chaque fenêtre et faites pivoter chaque image séparément.

• Le contenu des réglages (recette) des images RAW qui ont été réglées avec la palette d'outils [RAW] ne peut pas être appliqué aux images JPEG ou TIFF.

• La fonction Correction automatique de luminosité n'est disponible que pour les images RAW prises avec l'EOS-1D X, l'EOS-1D C, l'EOS-1D Mark IV, l'EOS 5D Mark III, l'EOS 5D Mark II, l'EOS 6D, l'EOS 7D, l'EOS 70D, l'EOS 60D, l'EOS 50D, l'EOS REBEL T5i/700D, l'EOS REBEL SL1/100D, l'EOS REBEL T4i/650D, l'EOS REBEL T3i/600D, l'EOS REBEL T2i/550D, l'EOS REBEL T1i/500D, l'EOS REBEL T3/1100D, l'EOS M2 et l'EOS M. Il est impossible d'appliquer le contenu des réglages de la Correction automatique de luminosité à des images RAW prises avec d'autres appareils.

Les couleurs sont fades sur les images visualisées avec un autre logiciel

• Une image RAW dont l'espace couleurs n'est pas réglé sur sRVB ( Réglage de l'espace colorimétrique de travail, Gestion des couleurs) et qui est ensuite convertie et enregistrée sous une image JPEG ou TIFF semblera avoir des couleurs fades lorsqu'elle est visualisée sur un logiciel compatible uniquement avec l'espace couleurs sRVB. Dans ce cas, réglez l'espace colorimétrique de l'image RAW sur sRVB, convertissez-la à nouveau en image JPEG ou TIFF et enregistrez-la, puis visualisez cette nouvelle image.

Les couleurs de l'image affichée à l'écran et les couleurs de la photo imprimée ne correspondent pas

• Si les couleurs du moniteur affichant une image ne sont pas correctement réglées, ou si un profil pour l'imprimante devant imprimer cette image n'a pas été configuré, les couleurs de l'image affichée à l'écran et les couleurs de la photo imprimée peuvent considérablement différer. Si les couleurs du moniteur affichant une image sont corrigées et si un profil pour l'imprimante est configuré correctement (Gestion des couleurs), les couleurs de la photo imprimée et les couleurs de l'image affichée à l'écran peuvent coïncider plus étroitement. Comme l'impression avec une imprimante Canon (Impression photo avec une imprimante à jet d'encre Canon compatible avec Easy-PhotoPrint EX, Impression photo avec une imprimante à jet d'encre Canon compatible avec Easy-PhotoPrint) ou l'impression liée (Impression avec une imprimante à jet d'encre Canon haut de gamme, Impression avec une imprimante Canon grand format) règle automatiquement les profils de l'imprimante, vous n'avez qu'à régler les couleurs de l'écran pour faire coïncider les couleurs.

• Lorsque vous imprimez avec Easy-PhotoPrint et que la fonction de compensation automatique Easy-PhotoPrint et les différentes fonctions de réglage de l'image sont opérationnelles, les couleurs ne sont pas imprimées correctement. Annulez toutes les fonctions de réglage d'image d'Easy-PhotoPrint. (Impression photo avec une imprimante à jet d'encre Canon compatible avec Easy-PhotoPrint EX)

• Même si vous réglez un profil d'imprimante, si vous utilisez la fonction de réglage des couleurs du pilote d'imprimante, l'image risque d'être imprimée avec des couleurs différentes de celles affichées à l'écran. N'utilisez pas la fonction de réglage des couleurs du pilote d'imprimante.

L'impression d'un grand nombre d'images par lots est impossible

• Si un grand nombre d'images est imprimé par lots, l'impression peut s'interrompre en cours ou les images peuvent ne pas être imprimées. Diminuez le nombre d'images à imprimer ou augmentez la mémoire sur votre ordinateur.

Un fichier demeure dans le dossier après que les images sont supprimées

• Supprimez [CRW_YYYY.THM] (image affichant l'index d'un appareil photo) si ce dernier demeure dans le dossier dont les images ont été supprimées.
  * Des numéros sont entrés pour [YYYY] dans le nom de fichier.

Les informations sur l'image ne s'affichent pas

• Une image JPEG réglée sur Adobe RVB et prise avec certains appareils photo peut ne pas afficher les informations sur l'image.