No se pudo completar correctamente la instalación

• Seleccione privilegios de nivel de administrador ([Administrador de equipo], [Administrador], etc.) como ajuste de usuario. No es posible instalar el software si se selecciona un ajuste que no tenga el nivel de privilegios de administrador. Para ver información detallada sobre cómo seleccionar privilegios de nivel de administrador, consulte el manual del usuario del ordenador.

DPP no funciona

• DPP no funcionará correctamente en el ordenador si no se satisfacen los requisitos del sistema. Utilice DPP en un ordenador compatible con los requisitos del sistema.

• Aunque el ordenador tenga la capacidad de RAM (memoria) descrita en los requisitos del sistema, si se está ejecutando otra aplicación al mismo tiempo que DPP, es posible que no tenga suficiente RAM (memoria). Salga de todas las aplicaciones excepto DPP.

El lector de tarjetas no detecta la tarjeta SD

• Según el lector de tarjetas y el SO de ordenador que se utilice, es posible que las tarjetas SDXC no se detecten correctamente. En tal caso, conecte la cámara y el ordenador con el cable de interfaz que se suministra, y transfiera las imágenes al ordenador utilizando EOS Utility (software suministrado).

Las imágenes no se muestran correctamente

• Las imágenes que no son compatibles con DPP no se muestran. Hay varios tipos de imágenes JPEG y TIFF, así que es posible que las imágenes JPEG que no sean compatibles con Exif 2.2, 2.21 o 2.3, y las imágenes TIFF que no sean compatibles con Exif no se muestren correctamente. (Imágenes compatibles)

• Cuando se muestra una imagen de la que se ha eliminado el polvo (Realizar el proceso de borrado automático de polvo (RAW), Borrar manualmente el polvo (función de reparación) (RAW), Realizar el proceso de borrado automático de polvo (JPEG/TIFF), Borrar manualmente el polvo (función de reparación) (JPEG/TIFF)) en una ventana diferente de la de sello de copia, se muestra como era antes de realizar la eliminación de polvo. Revise las imágenes de las que se ha eliminado el polvo en la ventana de sello de copia.

No se pudo ajustar una imagen

• Las imágenes JPEG y TIFF no se pueden ajustar usando la función de ajuste de imágenes de la paleta de herramientas [RAW]. Ajuste estas imágenes con la paleta de herramientas [RGB].

• Las imágenes RAW de la PowerShot Pro1 no se pueden ajustar con la función de ajuste de imagen de la paleta de herramientas [RAW]. Ajuste estas imágenes con la paleta de herramientas [RGB].

No se pudo pegar (aplicar) una receta en otra imagen

• No es posible pegar (aplicar) operaciones de rotación (ventana principal, ventana de edición de imagen, ventana de verificación rápida), recorte (RAW, JPEG/TIFF) y borrado de polvo (sello de copia) (Realizar el proceso de borrado automático de polvo (RAW), Borrar manualmente el polvo (función de reparación) (RAW), Realizar el proceso de borrado automático de polvo (JPEG/TIFF), Borrar manualmente el polvo (función de reparación) (JPEG/TIFF)) de una imagen en otra imagen en forma de receta. Recorte la imagen o borre el polvo de la imagen usando la función de copiar/pegar en cada ventana, y gire cada imagen individualmente.

• Los contenidos de ajuste (receta) de las imágenes RAW ajustadas con la paleta de herramientas [RAW] no se pueden aplicar a imágenes JPEG ni TIFF.

• Luminosidad Automática es una función que solamente está disponibles para imágenes RAW captadas con la EOS-1D X, la EOS-1D C, la EOS-1D Mark IV, la EOS 5D Mark III, la EOS 5D Mark II, la EOS 6D, la EOS 7D, la EOS 70D, la EOS 60D, la EOS 50D, la EOS REBEL T5i/700D, la EOS REBEL SL1/100D, la EOS REBEL T4i/650D, la EOS REBEL T3i/600D, la EOS REBEL T2i/550D, la EOS REBEL T1i/500D, la EOS REBEL T3/1100D, la EOS M2 y la EOS M. No se puede aplicar el contenido del ajuste de Luminosidad Automática a imágenes RAW captadas con otras cámaras.

El color parece débil en la imagen cuando se ve con otro software

• Una imagen RAW que tenga establecido un espacio de color diferente de sRGB (Ajustar el espacio de color de trabajo, Administración del color) y a continuación se convierta y se guarde como JPEG o TIFF aparecerá con un color débil cuando se vea en software que sólo sea compatible con el espacio de color sRGB. En este caso, establezca el espacio de color de la imagen RAW en sRGB, convierta la imagen de nuevo en JPEG o TIFF y guárdela y, a continuación, vea esta imagen.

Los colores de la imagen que se muestra en la pantalla y los de la imagen impresa no coinciden

• Si no se ajusta correctamente el color del monitor que muestra las imágenes, o no se ha configurado el perfil de la impresora que va a imprimir las imágenes, el color de las imágenes que se muestran en la pantalla y de las fotografías impresas puede ser muy diferente. Si se corrige el color del monitor que muestra las imágenes y se configura correctamente un perfil para la impresora (Administración del color), el color de las fotografías impresas y el color de las imágenes de las pantallas puede aproximarse mucho más. Cuando se utiliza una impresora Canon (Imprimir fotografías con impresoras de inyección de tinta Canon compatibles con Easy-PhotoPrint EX, Imprimir fotografías con impresoras de inyección de tinta Canon compatibles con Easy-PhotoPrint) o la impresión vinculada (Imprimir con una impresora de inyección de tinta Canon de gama alta, Imprimir con una impresora Canon de gran formato), se configuran automáticamente los perfiles de impresora, así que solamente tendrá que ajustar el color del monitor para aproximar los colores.

• Cuando imprima usando Easy-PhotoPrint y la función de compensación automática de Easy-PhotoPrint y estén en funcionamiento los diversos tipos de funciones de ajuste de imagen, es posible que los colores no se impriman correctamente. Cancele todas las funciones de ajuste de imagen de Easy-PhotoPrint. (Imprimir fotografías con impresoras de inyección de tinta Canon compatibles con Easy-PhotoPrint)

• Aunque establezca un perfil de impresora, si usa la función de ajuste de color del controlador de la impresora es posible que la imagen se imprima con colores diferentes de los que se muestran en la pantalla. No use la función de ajuste de color del controlador de la impresora.

No es posible imprimir por lotes grandes cantidades de imágenes

• Si se imprime por lotes un gran número de imágenes, es posible que la impresión se detenga a la mitad o que las imágenes no se impriman. Reduzca el número de imágenes a imprimir o aumente la memoria del ordenador.

Después de eliminar las imágenes queda un archivo en la carpeta

• Elimine [CRW_YYYY.THM] (imagen de presentación de índice de la cámara) si permanece en la carpeta de la que se han eliminado las imágenes.
  * En el nombre de archivo se introducen números en lugar de [YYYY].

No se muestra la información de la imagen

• Es posible que las imágenes JPEG ajustadas en Adobe RGB y tomadas con algunas cámaras no muestren la información de imagen.