Vis alt

Bruke reparasjonsverktøyet for innboks

Hvis du ikke kan åpne filen med personlige mapper (PST) eller filen med frakoblet mappe (OST), eller du mistenker at PST- eller OST-datafilen er skadet, kan du bruke reparasjonsverktøyet for innboks (Scanpst.exe) til å analysere og reparere feil i filen.

1. Avslutt Microsoft Outlook hvis programmet kjører.
2. Dobbeltklikk Scanpst.exe som du finner i mappen stasjon:\Programfiler\Fellesfiler\System\MSMAPI\Lokal_ID - der Lokal_ID er ID for nasjonal innstilling (LCID) for installasjon av Microsoft Office. LCID for norsk (bokmål) er 1044.
3. I boksen Skriv inn navnet på filen du vil skanne skriver du inn navnet på PST- eller OST-filen du vil kontrollere, eller klikker Bla gjennom for å søke etter filen.
4. Hvis du vil angi alternativer for skanneloggen, klikker du Alternativer, og deretter klikker du alternativet du vil bruke.
5. Klikk Start.

6. Når skanningen er fullført, og hvis feil ble funnet, blir du bedt om å starte reparasjonen.

   Hvis du vil endre navnet eller plasseringen på sikkerhetskopifilen som ble opprettet under reparasjonen, skriver du inn et nytt navn i boksen Angi navnet på sikkerhetskopifilen, eller klikker Bla gjennom for å søke etter filen.
7. Klikk Reparer.
8. Start Outlook ved hjelp av profilen som inneholder PST-filen du forsøkte å reparere.
9. Klikk mappelisten på Gå til-menyen.

   I Mappeliste kan det hende det vises en mappe kalt Gjenopprettede personlige mapper, som inneholder standard Outlook-mapper, eller en mappe kalt Tapt og funnet. De gjenopprettede mappene er vanligvis tomme, fordi de er gjenoppbygde PST-filer. Mappen Tapt og funnet inneholder mapper og elementer som reparasjonsverktøyet for innboks gjenopprettet. Elementer som ikke finnes i mappen Tapt og funnet, kan ikke repareres.

10. Hvis det vises en mappe kalt Gjenopprettede personlige mapper, kan du opprette en ny PST-fil, og deretter drar du elementene i mappen Tapt og funnet til den nye PST-filen. Når du har flyttet alle elementene, kan du fjerne PST-filen for Gjenopprettede personlige mapper, inkludert mappen Tapt og funnet, fra profilen.

Merknader

• Hvis du kan åpne den opprinnelige PST-filen, kan det hende du kan gjenopprette flere elementer fra den skadede PST-filen. Som standard oppretter reparasjonsverktøyet for innboks en fil kalt filnavn.bak, som er en kopi av den opprinnelige PST-filen i et annet format. BAK-filen finnes i samme mappe som den opprinnelige PST-filen. Det kan hende du kan gjenopprette elementer fra BAK-filen som reparasjonsverktøyet for innboks ikke kunne gjenopprette. Lag en kopi av BAK-filen med et nytt navn i PST-format. Importer "bak.pst"-filen, og flytt deretter flere gjenopprettede elementer til den nye PST-filen du opprettet.
• Det skrives en kopi av loggfilen til samme plassering som PST-filen.