故障排除
如果DPP运行不正常,请参考下面的项目。
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安装无法正确完成
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选择系统管理员级别权限([计算机管理员]、[系统管理员] 等)作为用户设置。如果选择了系统管理员级别权限以外的用户设置,则无法安装软件。有关选择系统管理员级别权限的详细信息,请参阅计算机的用户手册。
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读卡器检测不到SD卡
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根据所使用的读卡器和计算机操作系统的不同,可能无法正确检测到SDXC卡。在这种情况下,用附带的接口电缆连接相机和计算机,然后用EOS Utility(随机软件)将图像传输到计算机。
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图像显示不正确
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DPP不支持的图像不会显示。因为存在多种类型的JPEG和TIFF图像,所以不是Exif 2.2、2.21或2.3兼容格式的JPEG图像以及不是Exif兼容格式的TIFF图像可能不能正确显示。(支持的图像)
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在复制印章窗口以外的窗口中显示除尘后的图像(执行自动除尘处理(RAW)、手动除尘(修复功能)(RAW)、执行自动除尘处理(JPEG/TIFF)、手动除尘(修复功能)(JPEG/TIFF))时,将显示执行除尘操作以前的状态。请在复制印章窗口中检查除尘后的图像。
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图像不能被调节
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无法使用 [RAW] 工具调色板的图像调节功能调节JPEG和TIFF图像。请用 [RGB] 工具调色板调节这些图像。
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不能使用 [RAW] 工具调色板的图像调节功能对PowerShot Pro1 RAW图像进行调节。请用 [RGB] 工具调色板调节这些图像。
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配方不能被粘贴(应用)到另一个图像上
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您不能将图像的旋转(主窗口、编辑图像窗口、快速检查窗口)、裁剪(RAW、JPEG/TIFF)、除尘(复制印章)(执行自动除尘处理(RAW)、手动除尘(修复功能)(RAW)、执行自动除尘处理(JPEG/TIFF)、手动除尘(修复功能)(JPEG/TIFF))作为配方粘贴(应用)到另一个图像上。请在每一个窗口中使用复制/粘贴功能来裁剪图像或给图像除尘,然后单独旋转每个图像。
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使用 [RAW] 工具调色板对RAW图像所进行的调节内容(配方)不能应用到JPEG或TIFF图像。
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自动亮度优化是一个只对用EOS-1D X、EOS-1D C、EOS-1D Mark IV、EOS 5D Mark III、EOS 5D Mark II、EOS 6D、EOS 7D、EOS 70D、EOS 60D、EOS 50D、EOS 700D、EOS 100D、EOS 650D、EOS 600D、EOS 550D、EOS 500D、EOS 1100D、EOS M2和EOS M拍摄的RAW图像有效的功能。无法对用其他相机拍摄的RAW图像应用自动亮度优化的调节内容。
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显示在屏幕上的图像色彩与打印图像的色彩不匹配
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如果显示图像的监视器的色彩没有正确调节,或者打印图像的打印机的配置文件还没有被设定,则屏幕上显示的图像色彩与打印出来的相片色彩可能有很大差异。如果显示图像的监视器的色彩被校正过,并且打印机的配置文件已经正确设定(色彩管理),则屏幕上显示的图像色彩与打印出来的相片色彩可能会很接近。使用佳能打印机(使用与Easy-PhotoPrint EX兼容的佳能喷墨打印机打印照片、使用与Easy-PhotoPrint兼容的佳能喷墨打印机打印照片)或联动打印(使用高端佳能喷墨打印机进行打印、使用大幅面佳能打印机打印)时会自动设定打印机配置文件,因此您只需要设定监视器的色彩,使其与打印色彩接近即可。
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当使用Easy-PhotoPrint打印时,如果Easy-PhotoPrint自动补偿功能和各种图像调节功能处于工作状态,则不能正确打印色彩。请取消所有Easy-PhotoPrint图像调节功能。(使用与Easy-PhotoPrint兼容的佳能喷墨打印机打印照片)
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即使您设置了打印机配置文件,如果您使用打印机驱动程序的色彩调节功能,所打印的图像的色彩可能与显示在屏幕上的图像的色彩不同。不要使用打印机驱动程序的色彩调节功能。
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批量打印大量图像不能被执行
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如果批量打印大量图像,打印可能会中间停顿,或者可能不打印图像。请减少打印图像的数量,或者增加计算机的内存。
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在删除图像后,文件夹中保留了一个文件
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如果在删除文件夹中的图像后, [CRW_YYYY.THM] (相机索引显示图像)保留在文件夹中,请将其删除。
*文件名中 [YYYY] 处写有数字。
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图像信息不显示
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使用某些相机拍摄的色彩空间设置是Adobe RGB的JPEG图像可能不显示图像信息。
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