설치를 올바르게 완료할 수 없는 경우

• 관리자 수준 권한([컴퓨터 관리자], [관리자] 등)을 사용자 설정으로 선택합니다. 관리자 수준 권한 이외의 사용자 설정을 선택하면 소프트웨어를 설치할 수 없습니다. 관리자 수준 권한 선택에 대한 자세한 내용은 컴퓨터의 사용자 설명서를 참조하십시오.

DPP가 작동하지 않는 경우

• 시스템 요구 사항이 충족되지 않으면 컴퓨터에서 DPP가 올바르게 작동하지 않습니다. 시스템 요구 사항에 호환되는 컴퓨터에서 DPP를 사용하십시오.

• 컴퓨터의 RAM 용량(메모리)이 시스템 요구 사항에서 설명하는 용량인 경우에도, 다른 응용 프로그램이 DPP와 함께 실행되고 있을 때는 RAM(메모리)이 충분하지 않을 수 있습니다. DPP 이외의 응용 프로그램을 종료하십시오.

카드 리더기가 SD 카드를 인식하지 못하는 경우

• 사용하는 카드 리더기와 컴퓨터 OS에 따라 SDXC 카드가 올바르게 인식되지 않을 수 있습니다. 이 경우에는 제공되는 인터페이스 케이블로 카메라와 컴퓨터를 연결하고, EOS Utility(제공된 소프트웨어)를 사용하여 이미지를 컴퓨터로 전송하십시오.

이미지가 올바르게 표시되지 않는 경우

• DPP에서 지원되지 않는 이미지는 표시되지 않습니다. 다양한 유형의 JPEG 및 TIFF 이미지가 존재하므로, Exif 2.2, 2.21 또는 2.3 호환 이미지 이외의 JPEG 이미지와 Exif 호환 이미지 이외의 TIFF 이미지는 올바르게 표시되지 않을 수 있습니다. (지원되는 이미지)

• 먼지 제거된 이미지(자동 먼지 제거 처리 수행(RAW), 수동 먼지 제거(수리 기능)(RAW), 자동 먼지 제거 처리 수행(JPEG/TIFF), 수동 먼지 제거(수리 기능)(JPEG/TIFF))를 복사 스탬프 창 이외의 창에 표시하면, 해당 이미지는 먼지 제거가 수행되기 전의 상태로 표시됩니다. 먼지 제거된 이미지는 복사 스탬프 창에서 확인하십시오.

이미지를 조정할 수 없는 경우

• JPEG 및 TIFF 이미지는 [RAW] 도구 팔레트의 이미지 조정 기능을 사용하여 조정할 수 없습니다. 이러한 이미지는 [RGB] 도구 팔레트로 조정하십시오.

• PowerShot Pro1 RAW 이미지는 [RAW] 도구 팔레트의 이미지 조정 기능을 사용하여 조정할 수 없습니다. 이러한 이미지는 [RGB] 도구 팔레트로 조정하십시오.

레시피를 다른 이미지에 붙여넣을 수 없는(적용할 수 없는) 경우

• 이미지의 회전(기본 창, 이미지 편집 창, 빠른 확인 창), 트리밍(RAW, JPEG/TIFF), 먼지 제거(복사 스탬프)(자동 먼지 제거 처리 수행(RAW), 수동 먼지 제거(수리 기능)(RAW), 자동 먼지 제거 절차 수행(JPEG/TIFF), 수동 먼지 제거(수리 기능)(JPEG/TIFF))는 다른 이미지에 레시피로 붙여넣을 수(적용할 수) 없습니다. 각 창에서 복사/붙여넣기 기능을 사용하여 이미지의 먼지를 제거하거나 이미지를 트리밍하고 각 이미지를 따로 회전하십시오.

• [RAW] 도구 팔레트로 조정한 RAW 이미지의 조정 내용(레시피)은 JPEG 또는 TIFF 이미지에 적용할 수 없습니다.

• 자동 밝기 최적화는 EOS-1D X, EOS-1D C, EOS-1D Mark IV, EOS 5D Mark III, EOS 5D Mark II, EOS 6D, EOS 7D, EOS 70D, EOS 60D, EOS 50D, EOS 700D, EOS 100D, EOS 650D, EOS 600D, EOS 550D, EOS 500D, EOS 1100D, EOS M2 및 EOS M로 촬영한 RAW 이미지에만 사용할 수 있는 기능입니다. 다른 카메라로 촬영한 RAW 이미지에는 자동 밝기 최적화 기능의 조정 내용을 적용할 수 없습니다.

다른 소프트웨어에서 표시할 때 이미지의 색이 흐린 경우

• sRGB 이외의 색 공간을 설정한 다음(작업 색 공간 설정, 색 관리) JPEG 또는 TIFF 이미지로 변환하여 저장한 RAW 이미지는 sRGB 색 공간에만 호환되는 소프트웨어에서 볼 때 색이 흐리게 나타납니다. 이 경우에는 RAW 이미지 색 공간을 sRGB로 설정하고 다시 JPEG 또는 TIFF 이미지로 변환하여 저장한 다음 이 이미지를 확인하십시오.

화면에 표시되는 색과 인쇄된 이미지의 색이 일치하지 않는 경우

• 이미지를 표시하는 모니터의 색을 올바르게 조정하지 않거나 이미지를 인쇄할 프린터의 프로파일을 설정하지 않은 경우에는, 화면에 표시되는 이미지의 색과 인쇄된 사진의 색이 크게 다를 수 있습니다. 이미지를 표시하는 모니터의 색을 보정하고 프린터용 프로파일을 올바르게 설정하면(색 관리), 인쇄된 사진의 색과 화면 이미지의 색을 더 가깝게 일치시킬 수 있습니다. Canon 프린터(Easy-PhotoPrint EX와 호환되는 Canon 잉크젯 프린터로 사진 인쇄, Easy-PhotoPrint와 호환되는 Canon 잉크젯 프린터로 사진 인쇄) 또는 연결된 인쇄(하이엔드 Canon 잉크젯 프린터로 인쇄, 대형 Canon 프린터로 인쇄)를 사용하면 프린터 프로파일이 자동으로 설정되므로, 모니터의 색만 설정하면 색을 더 가깝게 일치시킬 수 있습니다.

• Easy-PhotoPrint 및 Easy-PhotoPrint 자동 보상 기능을 사용하여 인쇄할 때 다양한 유형의 이미지 조정 기능이 작동 중이면 색이 올바르게 인쇄되지 않습니다. 모든 Easy-PhotoPrint 이미지 조정 기능을 취소하십시오. (Easy-PhotoPrint와 호환되는 Canon 잉크젯 프린터로 사진 인쇄)

• 프린터 프로파일을 설정하더라도 프린터 드라이버의 색 조정 기능을 사용하면 이미지가 화면에 표시된 것과 다른 색상으로 인쇄될 수 있습니다. 프린터 드라이버의 색 조정 기능을 사용하지 마십시오.

대량 이미지 일괄 인쇄가 수행되지 않는 경우

• 대량의 이미지를 일괄 인쇄할 때 인쇄가 도중에 멈추거나 이미지가 인쇄되지 않을 수 있습니다. 이 경우에는 인쇄할 이미지의 수를 줄이거나 컴퓨터의 메모리를 늘리십시오.

이미지 삭제 후 폴더에 파일이 남아 있는 경우

• 이미지를 삭제한 폴더에 [CRW_YYYY.THM](카메라 인덱스 표시 이미지)이 남아 있으면 이를 삭제하십시오.
  * 숫자는 파일 이름의 [YYYY]에 대해 입력됩니다.

이미지 정보가 표시되지 않는 경우

• Adobe RGB로 설정되고 일부 카메라로 촬영한 JPEG 이미지의 경우에는 이미지 정보가 표시되지 않을 수 있습니다.