报告发现病毒/间谍软件碎片
如果报告发现病毒/间谍软件碎片，请按照以下说明做：
如果仍然报告发现病毒/间谍软件碎片，请联系Sophos 技术支持寻求建议。
报告病毒/间谍软件碎片，表明文件的某一部分与病毒/间谍软件的某一部分一致。出现这种情况，可能有三种原因：
已知病毒/间谍软件的变种
许多新病毒/间谍软件都是建立在已知病毒/间谍软件的基础之上的，所以某些已知病毒/间谍软件的典型的病毒/间谍软件代码的碎片，就可能会出现在新的病毒/间谍软件中。如果报告发现了病毒／间谍软件碎片，这就有可能是 Sophos Anti-Virus 发现了有可能会活动起来的新的病毒／间谍软件。
已损坏的病毒
许多病毒在复制自身的过程中出现缺陷，这使得它们在感染目标文件时出错。病毒中不能起作用的部分（可能是实质部分）就可能出现在宿主文件中，而 Sophos Anti-Virus 检测到的就是这一部分。已损坏的病毒是不会传播的。
含有病毒/间谍软件的数据库
在运行完全计算机扫描时，Sophos Anti-Virus 可能会报告在数据库文件中有病毒／间谍软件碎片。如果出现这种情况，不要删除该数据库。请联系Sophos 技术支持寻求建议。
要了解有关联系技术支持的信息，请参见 技术支持。