Symptôme

Lors de l'utilisation du visualiseur du journal du pare-feu, le message d'erreur suivant apparaît "La base de données du journal de Sophos Client Firewall est corrompue."

Cause

La base de données du journal des événements du pare-feu est corrompue et doit être recréée.

Résolution du problème

Vous devez être membre du groupe d'administrateurs Windows sur cet ordinateur pour effectuer cette tâche.

1. À l'aide de Windows, ouvrez les Services.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le gestionnaire du Sophos Client Firewall et cliquez ensuite sur Arrêter.

3. À l'aide de l'Explorateur Windows, naviguez jusqu'à C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Sophos\Sophos Client Firewall\logs.

   Pour voir le dossier caché, vous devez afficher les fichiers et dossiers cachés dans l'Explorateur Windows.

4. Supprimez op_data.mdb.
5. Dans Services, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le gestionnaire de Sophos Client Firewall et cliquez ensuite sur Démarrer.

Remarques

• Pour ouvrir les Services, cliquez sur Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, cliquez deux fois sur Outils d'administration, puis deux fois sur Services.