Mensaje de error "fallo del servicio"

Sophos Endpoint Security and Control

Mensaje de error "fallo del servicio"

Síntomas

Aparece uno de los mensajes de error siguientes en el área de notificaciones:
  • Antivirus y HIPS: fallo del servicio
  • Cortafuegos: fallo del servicio

Causa

Se ha producido un error en uno de los servicios de Sophos Endpoint Security and Control y es necesario reiniciarlo.

Solución

  1. Usando Windows, abra Servicios.
  2. Escoja una de las siguientes opciones:
    • Si aparece un mensaje de error Antivirus y HIPS: fallo del servicio, haga clic con el botón derecho en Sophos Anti-Virus y seleccione Reiniciar.
    • Si aparece un mensaje de error Cortafuegos: fallo del servicio, haga clic con el botón derecho en Sophos Client Firewall y seleccione Reiniciar.

Notas

  • Para abrir los Servicios, haga clic en Inicio, Panel de control, haga doble clic en Herramientas administrativas y haga doble clic en Servicios.