Síntomas
Aparece uno de los mensajes de error siguientes en el área de notificaciones:
- Antivirus y HIPS: fallo del servicio
- Cortafuegos: fallo del servicio
Causa
Se ha producido un error en uno de los servicios de Sophos Endpoint Security and Control y es necesario reiniciarlo.
Solución
- Usando Windows, abra Servicios.
- Escoja una de las siguientes opciones:
- Si aparece un mensaje de error Antivirus y HIPS: fallo del servicio, haga clic con el botón derecho en Sophos Anti-Virus y seleccione Reiniciar.
- Si aparece un mensaje de error Cortafuegos: fallo del servicio, haga clic con el botón derecho en Sophos Client Firewall y seleccione Reiniciar.
Notas
- Para abrir los Servicios, haga clic en Inicio, Panel de control, haga doble clic en Herramientas administrativas y haga doble clic en Servicios.