Feilsøking i forbindelse med sikkerhet og beskyttelse

Microsoft Office 2003

Maksimer- og Lukk-knappene vises ikke i vinduer som er beskyttet.

Hvis du vil fjerne beskyttelsen, velg BeskyttelseVerktøy-menyen, og velg deretter Opphev arbeidsbokbeskyttelse. Skriv inn passordet hvis du blir bedt om det. (Hvis du må angi et passord og du ikke vet hva det er, kan du ikke fjerne beskyttelsen.)

Hvis du vil beskytte en arbeidsbok uten å beskytte vinduene, velger du BeskyttelseVerktøy-menyen, velger Beskytt arbeidsbok og fjerner deretter merket for Vinduer.

VisJeg skrev inn passordet, men arbeidsboken åpnes ikke.

Passord skiller mellom store og små bokstaver. Du må skrive inn store og små bokstaver nøyaktig som de ble skrevet inn da du lagde passordet. Før du åpner en arbeidsbok som krever passord, må du forvisse deg om at du ikke har trykket Caps Lock-tasten.

VisJeg skrev inn passordet, men jeg kan ikke redigere cellene.

I stedet for å merke et celleområde som skal redigeres, kan du merke og redigere ett celleområde om gangen. Hvis du fremdeles ikke kan redigere cellene, kan du ta kontakt med personen som opprettet og beskyttet arbeidsboken for å forsikre deg om at du har riktig passord og tilgang.

VisJeg har glemt passordet.

Hvis du oppretter et passord som kreves for å åpne en arbeidsbok eller få tilgang til dataene i den, og du glemmer passordet, kan du ikke åpne arbeidsboken, få tilgang til dataene i en annen arbeidsbok via koblinger, fjerne beskyttelsen av arbeidsboken eller hente ut data fra den.

Siden du ikke får tilgang til passordbeskyttede arbeidsbøker eller regnearkelementer hvis du mister passordet, er det lurt å gjemme en liste over passordene og de tilsvarende arbeidsbok- og regnearknavnene på et trygt sted.

Sikkerhetsnivåer og kryptering

VisJeg kan ikke endre sikkerhetsnivået for Microsoft Excel.

Det er mulig systemansvarlig har gjennomført et sikkerhetsnivå for arbeidsgruppen eller firmaet, for å være sikker på at du ikke bruker makroer som har virus. Kontakt systemansvarlig hvis du vil ha mer informasjon.

VisJeg får en melding om at krypteringsvalget ikke er tilgjengelig når jeg forsøker å åpne en arbeidsbok.

Noen beskyttelses- og krypteringsfunksjoner for arbeidsbøker varierer avhengig av språket på operativsystemet der arbeidsboken ble opprettet. Før du kan åpne en beskyttet arbeidsbok, må du oppheve beskyttelsen med samme operativsystem og språk som boken ble opprettet i.

Hvis du for eksempel bruker Norsk bokmål-versjonen av Windows, og mottar en arbeidsbok som ble beskyttet i en dansk versjon av Windows, kan du bare åpne arbeidsboken etter at beskyttelsen er opphevet med den danske versjonen.

VisJeg kan ikke legge til en makroutvikler i listen over klarerte kilder.

Listen over klarerte kilder kan være låst      Systemansvarlig kan ha låst listen over klarerte kilder, slik at du ikke kan legge til nye makroutviklere.

Det er mulig makroen ikke er digitalt signert      Når du vil legge en makroutvikler til listen over klarerte kilder, må makroen være digitalt signert av utvikleren.

Microsoft Internet Explorer 4.0 eller senere er kanskje ikke installert      Når du vil signere en makro digitalt eller bekrefte at en utvikler er klarert, må Internet Explorer versjon 4.0 eller senere være installert på maskinen.

Sikkerhetsnivået kan være angitt til Lav      Når du vil legge en makroutvikler til listen over klarerte kilder, må du endre sikkerhetsnivået til Middels eller Høy. Hvis du vil endre sikkerhetsnivået, velger du MakroVerktøy-menyen, velger Sikkerhet, velger kategorien Sikkerhetsnivå og velger deretter nivået du vil ha.

Det er ikke sikkert sertifikatet for kilden er godkjent      Du kan bare legge til sertifikater i listen over klarerte kilder hvis de er godkjent. Legg merke til at sertifikater opprettet med verktøyet Selfcert.exe ikke betraktes som godkjent, og kan bare legges til listen over klarerte kilder på datamaskinen der de ble opprettet.

VisSertifikatet jeg valgte, ble ikke lagt til i listen over klarerte kilder.

Hvis du bruker Microsoft Internet Explorer 4.0 sammen med Microsoft Office XP eller Excel 2002, vises dialogboksen Sertifikategenskaper når du klikker Detaljer-knappen i dialogboksen Sikkerhetsadvarsel for å få informasjon om et sertifikat for en digitalt signert makro.

Kategorien Klarering i dialogboksen Sertifikategenskaper har et alternativ du kan velge hvis du vil stole på sertifikatet generelt, men Office XP og Excel 2002 ignorerer alle alternativer angitt i kategorien Klarering. Bruk dialogboksen Sikkerhetsadvarsel hvis du vil legge til kilden som har utviklet makroen, i listen over klarerte kilder.

Forhindre makrovirus

VisMakroer kjører ikke i arbeidsboken eller tilleggsprogrammet.

Makroer kan ha blitt deaktivert automatisk      Hvis sikkerhetsnivået er satt til Høy, og du åpner en arbeidsbok eller laster et tilleggsprogram som inneholder usignerte makroer, blir makroene deaktivert og du kan ikke kjøre dem. Du kan aktivere makroer som ikke er digitalt signert hvis du endrer sikkerhetsnivået til Middels, lukker arbeidsboken eller fjerner tilleggsprogrammet, og deretter åpner arbeidsboken eller laster tilleggsprogrammet på nytt. Hvis du vil at Microsoft Excel automatisk skal deaktivere usignerte makroer i fremtiden, husk å endre sikkerhetsnivået tilbake til Høy. Hvis du vil endre sikkerhetsnivået, velger du MakroVerktøy-menyen, velger Sikkerhet, velger kategorien Sikkerhetsnivå og velger deretter nivået du vil ha.

Du kan ha valgt å deaktivere makroer når du åpnet arbeidsboken      Hvis sikkerhetsnivået er satt til Middels eller Høy, og du valgte å deaktivere makroer fordi du ikke stoler på kilden, kan du ikke kjøre makroene. Hvis du vil kjøre makroene, kan du lukke og deretter åpne arbeidsboken på nytt eller fjerne og laste tilleggsprogrammet på nytt, og deretter velge Aktiver makroer.

VisMakroer åpnes ikke i Microsoft Excel 97.

Makroene kan ha blitt digitalt signert fra Visual Basic-redigering i Microsoft Excel 2000 eller senere. Microsoft Excel 97 gjenkjenner ikke digitale signaturer, så programmet kan ikke oppdatere signaturen hvis du endrer en signert Visual Basic for Applications-makro. Hvis du vil forhindre endringer, kan du ikke vise koden for makroer i Microsoft Excel 97 som er digitalt signert i Microsoft Excel 2000 eller senere.

VisJeg får ikke en makroadvarsel for en arbeidsbok som jeg vet inneholder makroer.

Sikkerhetsnivået kan være angitt til Lav      Hvis du vil bli advart om at en arbeidsbok eller et tilleggsprogram inneholder makroer, kan du endre sikkerhetsnivået til Middels. Velg MakroVerktøy-menyen, velg Sikkerhet, velg kategorien Sikkerhetsnivå, og velg deretter Middels.

Sikkerhetsnivået kan være satt til Høy, og makroene er ikke digitalt signert      Hvis du vil ha automatisk advarsel om at en arbeidsbok eller et tillegg inneholder makroer som ikke er digitalt signert, endrer du sikkerhetsnivået til Middels, slik det er beskrevet over.

Sikkerhetsnivået kan settes til Svært høy   Bare makroer på klarerte plasseringer vil kunne kjøre. Alle andre signerte og usignerte makroer deaktiveres. Du kan deaktivere alle makroer fullstendig ved å sette sikkerhetsnivået til Svært høy og deaktivere makroer installert på klarerte plasseringer. Hvis du vil deaktivere makroer installert på klarte plasseringer, klikker du Verktøy, deretter velger du Makro og Sikkerhet, og deretter klikker du på Klarerte utgivere-kategorien og fjerner avkryssingen for Alle installerte tillegg og maler skal regnes som klarerte.

Obs!  Dette deaktiverer også alle COM-tillegg og smartflagg-DLLer, så vel som makroer.

Du eller en klarert kilde kan ha utviklet makroene      Da blir arbeidsboken åpnet, og makroene blir aktivert automatisk. Hvis du ikke lenger stoler på makroutvikleren, kan du fjerne utvikleren fra listen over klarerte kilder. Velg Verktøy-menyen, velg Makro, velg Sikkerhet, og velg kategorien Klarerte kilder. Deretter merker du utvikleren og velger Fjern.

Hvis du vil få melding hver gang du åpner en arbeidsbok eller laster et tilleggsprogram som inneholder makroer, kan du fjerne alle kilder fra listen over klarerte kilder. Hvis du vil bekrefte at makroene i arbeidsboken ble signert og se kilden til makroene, velger du MakroVerktøy-menyen og deretter Visual Basic-redigering. På Verktøy-menyen i redigereren velger du Digitale signaturer.

VisJeg vil ikke se advarselen om makroer.

Det er ikke sikkert at makroen er fra en klarert kilde      Hvis sikkerhetsnivået er satt til Middels eller Høy, og du åpner en arbeidsbok eller laster et tilleggsprogram som inneholder digitalt signerte makroer som ikke kommer fra en klarert kilde, får du en makroadvarsel. Hvis du er sikker på at du stoler på makroutvikleren, kan du legge til navnet i listen over klarerte kilder.

Makroen kan inneholde virus      Hvis du ikke forventer at en arbeidsbok inneholder en makro, har du kanskje et virus som legger inn et makrovirus i arbeidsboken. Kontroller om det er virus på datamaskinen, og forsøk å få tak i en sikker kopi av arbeidsboken fra kilden.

Makroen er kanskje i en midlertidig fil som du lastet ned fra et webområde      Hvis du får melding fra virusskanneren om at den har fjernet et virus fra denne filen hver gang den åpnes, fjernes viruset bare fra den midlertidige filen, og ikke fra den opprinnelige filen på webserveren. Kontroller om det er virus på datamaskinen, og gi deretter beskjed til kilden om problemer med den opprinnelige filen.

Arbeidsboken kan inneholde lovlige makroer      Microsoft Excel kan ikke skille mellom sikre og usikre makroer. Hvis du vet at disse er lovlige og sikre makroer, kan du signere makroene digitalt og legge inn navnet ditt i listen over klarerte kilder.

VisJeg får en melding om at kilden ikke er godkjent.

Hvis sikkerhetsnivået er satt til Høy eller Middels, vil denne advarselen vises når du åpner en arbeidsbok eller laster et tilleggsprogram som inneholder en digitalt signert makro med et digitalt sertifikat som ikke er godkjent, for eksempel når makroutvikleren har laget sitt eget digitale sertifikat.

Denne typen sertifikat som ikke er godkjent, kan forfalskes for å hevde at det kan være sertifikatet til en hvilken som helst bruker – en bruker kan for eksempel lage et sertifikat kalt "Microsoft Corporation". Den eneste advarselen du har om at sertifikatet kan være falskt, er denne advarselen. Du bør ikke forvente at profesjonelle programvareutviklere signerer med et sertifikat som ikke er godkjent. Du bør bare forvente denne typen sertifikat fra personer du arbeider sammen med, eller venner.

Hvis sikkerhetsnivået er satt til Høy, og du stoler på makrokilden, kan du merke av for Klarer alltid makroer fra denne kilden og aktivere makroene.

Hvis sikkerhetsnivået er satt til Middels, kan du aktivere makroene uten å legge inn utvikleren på listen over Klarerte kilder. Hvis du ikke stoler på utvikleren, bør du ikke aktivere makroene eller åpne arbeidsboken før du har bekreftet at kilden er klarert.

VisJeg kan ikke deaktivere en makro.

Du forsøker kanskje å åpne en arbeidsbok som inneholder en makrotype som ikke kan deaktiveres. Microsoft Excel har to typer makroer: De som er skrevet i Visual Basic for Applications (VBA), og de som er skrevet i makrospråket i Microsoft Excel 4.0 (XLM-makroer). Bare makroer som er skrevet i VBA, kan deaktiveres.

Når du åpner en arbeidsbok som inneholder XLM-makroer, kan du deaktivere makroen Auto_åpne, men andre XLM-makroer kan fremdeles kjøres.

Det anbefales at du kontrollerer at kilden til arbeidsboken er pålitelig før du åpner arbeidsboken.

Hvis du vil finne ut mer om makrovirus, blant annet hvordan du får tak i antivirusprogrammer som skanner arbeidsbøkene og fjerner kjente makrovirus, kan du laste ned informasjon om virusbeskyttelsen fra webområdet for Microsoft Office.

VisJeg får en makroadvarsel når jeg åpner en mal.

Microsoft Excel betrakter ikke Microsoft Excel-malene som klarerte kilder. Selv om du har merket av for Alle installerte tillegg og maler skal regnes som klarerte på kategorien Klarerte kilder og valgte Middels eller Høy på kategorien Sikkerhetsnivå (Verktøy-menyen, undermenyen Makro, Sikkerhet-kommandoen), vises makrovirusadvarselen når du åpner en mal som ble levert med Microsoft Excel, som inneholder makroer.

VisTillegg og makroer fungerer ikke.

Hvis elementer som maler, veivisere eller egendefinerte kommandoer ikke fungerer som forventet, kan det være du kjører en versjon av Microsoft Office som ikke inneholder Visual Basic for Applications (VBA). Noen bedrifter foretrekker å installere Office med deaktivert VBA-funksjonalitet. Hvis du bruker Office i denne modusen, er det ikke sikkert bestemte tillegg og makroer, inkludert makroer og tillegg opprettet av tredjeparts leverandører, fungerer. Hvis du vil finne ut om du kjører Office uten VBA, kan du ta kontakt med systemansvarlig eller systemekspert.