Feilsøking i forbindelse med regler

• Hvis du har angitt flere betingelser, må alle betingelsene være oppfylt for at regelen skal utføres. Hvis du for eksempel har opprettet en regel som søker etter betingelsene sendt bare til meg og merket Privat, brukes regelen bare på private meldinger sendt til deg.
• Hvis du flytter eller kopierer en melding til en annen mappe, må du kontrollere at mappen finnes og er tilgjengelig. Hvis du for eksempel har en regel som flytter meldinger til en mappe på datamaskinen, må maskinen være tilgjengelig for at regelen skal fungere.
• Kontroller om noen av de angitte unntakene hindrer at regelen utføres.
• Du kan ha opprettet regelen i ruten Ordne. Regler som opprettes i Ordne-ruten, brukes bare på den aktive innboksen. Hvis du nå er i en annen innboks, bytter du til den opprinnelige innboksen, og kopierer regelen derfra.

Det er ikke mulig å angi regler for meldingshoder for ekstern post. Hvis du vil bruke regler når du arbeider i frakoblet modus, må du laste ned hele meldingen.

Når du oppretter en regel, brukes den på alle e-postkontoene dine i den aktive innboksen. Hvis du vil at en regel bare skal gjelde for én konto, endrer du regelen og bruker betingelsen mottatt via kontoen.

Hvis du vil omadressere e-postmeldinger som er sendt til en distribusjonsgruppe, kontrollerer du at betingelsene er satt til sendt til mottakere eller distribusjonsliste. Hvis betingelsene er satt til sendt fra mottakere eller distribusjonslister, flyttes ikke e-postmeldinger til angitt mappe.

Regler du oppretter, brukes bare i innboksen du arbeider i for øyeblikket. Hvis du vil bruke regelen i de andre innboksene dine, kopierer du den.

Tilgjengeligheten for dette alternativet avhenger av hva slags kontotyper du har, og om hver konto har sin egen Innboks. Dette alternativet er bare tilgjengelig hvis du har to eller flere IMAP-kontoer, eller en IMAP-konto i tillegg til Exchange- eller POP3-kontoer.

Du har oppgradert reglene til Microsoft Office Outlook 2003, og du bruker nå en tidligere versjon av Outlook. Den tidligere versjonen av Outlook viser bare navn på Office Outlook 2003-regler. Regelbeskrivelsene er ikke tilgjengelige. I tillegg kjører ikke reglene hvis de ikke er regler som kjøres på serveren (serverbaserte regler).

Lagringsbegrensningen for reglene er 32 kB. Hvis totalstørrelsen på reglene overstiger denne grensen, deaktiveres noen regler.

Hvis du vil redusere størrelsen på noen av reglene, gjør du ett eller flere av følgende:

• Slett regler du ikke trenger.
• Kombiner regler når du kan det. Hvis for eksempel mer enn en regel flytter meldinger til samme mappe, kombinerer du de reglene.
• Bruke et kortere navn for reglene.
• Hvis en av reglene flytter e-postmeldinger til en PST-fil, flytter du PST-filen til en plassering som har en kortere bane. I stedet for å bruke C:\Dokumenter og innstillinger\bruker\Lokale innstillinger\Programdata\Microsoft\Outlook\MinMappe.pst, bruker du for eksempel C:\MinMappe.pst.

Hvis ordet "endret" vises i navnet på en regel, betyr det at Outlook endret unntakene i regelen for å tilpasse den til handlinger og betingelser som støttes.

Hvis ordet "mislyktes" vises i navnet på en regel, betyr det at Outlook ikke klarte å importere hele regelen. Den vanligste årsaken til at import mislykkes, er at regelen er for komplisert – for eksempel at den har for mange betingelser. Du bør undersøke disse reglene og endre dem manuelt.

Du har opprettet en regel med en eller flere av følgende handlinger:

• Skrive den ut
• Tilordne den til kategori-kategorien
• Svar ved hjelp av en bestemt mal
• Flagg meldingen i handling i antall dager
• Flagg meldingen med et farget flagg
• Spill en lyd
• Kjør et skript
• Start program
• Merk det som viktighet
• Omadresser den til mottakere eller en distribusjonsliste
• Få serveren til å svare med en bestemt melding
• Vis en bestemt melding i vinduet Varsel om nytt element
• Vis et skrivebordsvarsel

Du finner mer informasjon om klientbaserte regler i Hjelp for Outlook.

Du har opprettet en regel med handlingen Omadresser den til mottakere eller distribusjonsliste. Denne regelen kan bare kjøres på Microsoft Exchange Server-kontoer, og da bare på serveren. Hvis du vil endre denne regelen, bytter du til Exchange Server-kontoen, og velger deretter Endre regel.

I mange av trinnene i regelveiviseren blir du bedt om å angi betingelser, handlinger eller unntak. Enkelte av disse må ha en tilhørende verdi. Hvis du for eksempel ønsker å flytte en melding til en mappe, må du angi navnet på denne mappen. Du må klikke den understrekete linjen i boksen Rediger regelbeskrivelse i regelveiviseren for å angi en verdi. Etter at du har angitt en foreløpig verdi, kan du endre den i senere trinn i regelveiviseren.

Dialogboksen Varsler om nytt element er kanskje allerede åpen. Bare én forekomst av denne dialogboksen kan være åpen til enhver tid. Bytt til dialogboksen, og klikk Lukk hvis du vil lukke den.

Reglene er blitt skadet. Du må slette og opprette alle regler på nytt på følgende måte:

1. Avslutt Microsoft Outlook.
2. Søk etter Outlook.exe, og noter deg filens bane. Banen kan for eksempel være C:\Programfiler\Microsoft Office\Office11\Outlook.exe.
3. Klikk Start, og klikk deretter Kjør.
4. I Åpne-boksen skriver du inn den fullstendige banen du noterte deg i trinn 2, inkludert filnavnet. Trykk MELLOMROM-tasten én gang, og skriv deretter inn en skråstrek (/) etterfulgt av Cleanrules.

   Kommandoen du skrev inn i Åpne-boksen, bør se slik ut:

   "C:\Programfiler\Microsoft Office\Office11\Outlook.exe" /Cleanrules

   Obs!  Baner som inneholder mellomrom mellom ord, må omsluttes av anførselstegn ("), og samtidig skiller de mellom store og små bokstaver.

5. Hvis du vil kjøre kommandoen, klikker du OK.
6. Om nødvendig velger du brukerprofilen som inneholder reglene.
7. Start Outlook og opprett reglene på nytt.

Du prøver å importere en innboksassistentregel med flere betingelser og unntak. Regelveiviseren gjenkjenner ikke enkelte av de mest omfattende reglene. Opprett regelen på nytt, og gjør den enklere ved å utelate noen av betingelsene og unntakene.

Hvis du importerte feil regelsett, kan du enten importere en sikkerhetskopi av reglene, eller gjenopprette reglene manuelt.

1. Slett reglene du ikke vil bruke.
2. Gjør ett av følgende:

Importer en sikkerhetskopi av reglene dine.

Opprett reglene dine på nytt.