Feilsøking i forbindelse med oppringing fra Outlook

• Kontroller at du bruker et vanlig modem (for eksempel et 28,8 kbps- eller 56 kbps-modem).
• Hvis du bruker et eksternt modem, må du sørge for at kommunikasjonsporten og modemet er koblet sammen med en kabel, og at modemet er koblet til telefonkontakten. Prøv deretter å ringe opp på nytt.
• Sørg for at kommunikasjonsporten er riktig konfigurert. Velg Ring opp kontakt på Handlinger-menyen, og velg deretter Ny samtale. Velg Oppringingsalternativer, velg Egenskaper for linje, og kontroller deretter alternativene som er valgt.
• Kontroller at plasseringen du ringer fra er riktig konfigurert, og at oppringingsinstruksjonene, for eksempel 9 for å få en ekstern linje, er angitt. Velg Ring opp kontakt på Handlinger-menyen, og velg deretter Ny samtale. Velg Oppringingsegenskaper, velg plasseringen du ringer fra, og velg deretter Rediger for å kontrollere oppringingsalternativene og instruksjonene som er valgt for denne plasseringen.

Internasjonalt telefonnummer

• Får du melding om først å ringe "1" og deretter retningsnummeret? Legg i så fall til "1" og retningsnummeret der du skrev inn telefonnummeret.
• Bruker du telekort? Hvis ikke, må du kontrollere at det ikke er angitt noe telekort i innstillingene.
  1. Klikk Kontakter, velg Ring opp kontakt på Handlinger-menyen, og velg deretter Ny samtale.
  2. Velg Oppringingsegenskaper, velg en oppføring, og velg deretter Rediger.
  3. Velg kategorien Telekort, og velg deretter Ingen fra listen.

Hvis du må ringe et lokalt telefonnummer som har et annet retningsnummer, kan det hende at funksjonen for automatisk oppringing prøver å ringe opp nummeret som et fjernvalgnummer.

1. Klikk Kontakter, velg Ring opp kontakt på Handlinger-menyen, og velg deretter Ny samtale.
2. Velg Oppringingsegenskaper, velg en oppføring, og velg deretter Rediger.
3. Velg kategorien Retningsnummer, og velg deretter Ny slik at du kan definere regler for retningsnummer.

Hvis du må ringe et fjernvalgnummer med samme retningsnummer som området du ringer fra, kan det hende at funksjonen for automatisk oppringing prøver å ringe opp nummeret som et lokalt nummer.

1. Klikk Kontakter, velg Ring opp kontakt på Handlinger-menyen, og velg deretter Ny samtale.
2. Velg Oppringingsegenskaper, klikk en oppføring, og velg deretter Rediger.
3. Velg kategorien Retningsnummer, og velg deretter Ny slik at du kan definere regler for retningsnummer.

• Kontroller oppsettet for telekortet
  1. Klikk Kontakter, velg Ring opp kontakt på Handlinger-menyen, og velg deretter Ny samtale.
  2. Velg Oppringingsegenskaper, velg stedet du ringer fra, velg Rediger, og velg deretter kategorien Telekort.
  3. Velg telekortet du bruker, fra listen.

  4. Kontroller kontonummeret for telekortet, eller skriv det inn på nytt, i boksen Kontonummer. Dette nummeret består ofte av en del av eller hele telefonnummeret ditt.

  5. Kontroller det personlige ID-nummeret (PIN) for telekortet ditt, eller skriv det inn på nytt, i boksen Personlig ID-nummer (PIN).
  6. Hvis du vil kontrollere tilgangsnummeret og oppringingstrinnene for telekortet, velger du Rediger.  
  7. Klikk kategoriene Fjernsamtaler, Internasjonale samtaler eller Lokalsamtaler etter behov. Skriv inn telefonnummeret som du bruker til å foreta oppringinger med dette telekortet, i boksen Tilgangsnummer i hver kategori.

     Dette nummeret kan vanligvis leses på telekortet. Du behøver ikke sette inn bindestreker eller noen annen form for tegnsetting (for eksempel 14255550112).

  8. Kontroller og foreta eventuelle endringer i trinnene for dette kortet under Oppringingstrinn for telekort i hver kategori.

• Hvis telekortet ditt ikke finnes på listen, kan du opprette en ny telekortoppføring
  1. Installer et modem hvis du ikke har gjort det allerede.

     Hvis du vil ha mer informasjon, se emnene om hvordan du installerer et modem i Hjelp for Windows.

  2. Klikk Kontakter, velg Ring opp kontakt på Handlinger-menyen, og velg deretter Ny samtale.
  3. Velg Oppringingsegenskaper, velg stedet du ringer fra, velg Rediger, og velg deretter kategorien Telekort.
  4. Velg Ny.
  5. I boksen Navn på telekort skriver du inn navnet på kortet.
  6. Skriv inn kontonummeret for telekortet i boksen Kontonummer. Dette nummeret består ofte av en del av eller hele telefonnummeret ditt.
  7. Skriv inn det personlige ID-nummeret (PIN) til kortet i boksen Personlig ID-nummer (PIN).

  8. Klikk kategoriene Fjernsamtaler, Internasjonale samtaler eller Lokalsamtaler etter behov. Kontroller telefonnummeret som du bruker til å foreta oppringinger med dette telekortet, eller skriv det inn på nytt, i boksen Tilgangsnummer i hver kategori.

     Dette nummeret kan vanligvis leses på telekortet. Du behøver ikke sette inn bindestreker eller noen annen form for tegnsetting (for eksempel 14255550112).

  9. Kontroller og foreta eventuelle endringer i trinnene for dette kortet under Oppringingstrinn for telekort i hver kategori.

• Kontroller at reglene for telekortet er riktig konfigurert

  1. Klikk Kontakter, velg Ring opp kontakt på Handlinger-menyen, og velg deretter Ny samtale.

  2. Velg Oppringingsegenskaper, velg stedet du ringer fra, og velg deretter Rediger.

  3. Velg kategorien Telekort, velg et kort, og velg deretter Rediger for å kontrollere reglene for dette telekortet. Hvis du vil ha mer informasjon om telekortregler, se Hjelp for Windows eller kontakt telekortforhandleren.

• Hvis telefonnummeret er et internasjonalt nummer, må du kontrollere at det er skrevet inn i riktig format:

  +landsnummer (retningsnummer) lokalt nummer

  Det internasjonale formatet for et vanlig norsk nummer er for eksempel:

  (+47) 50 20 38 91

• Kontroller at plasseringen du ringer fra er riktig konfigurert, og at oppringingsinstruksjonene, for eksempel 9 for å få en ekstern linje, er angitt. Velg Ring opp kontakt på Handlinger-menyen, og velg deretter Ny samtale. Velg Oppringingsegenskaper, velg plasseringen du ringer fra, og velg deretter Rediger for å kontrollere oppringingsalternativene og instruksjonene som er valgt for denne plasseringen.
• Bokstaver gjenkjennes ikke av den automatiske oppringingen. Endre bokstavene til riktige tall.
• Hvis du skriver inn bokstaver etter telefonnummeret, for eksempel "linje 1234", avbrytes den automatiske oppringingsfunksjonen når bokstavene oppdages.

• De fleste Internett-adresser og tilkoblingsinnstillinger skiller mellom store og små bokstaver. Kontroller at store og små bokstaver er brukt riktig.
• Hvis du får en feilmelding når du prøver å sende eller motta meldinger, kontrollerer du at innstillingene for e-postkontoen for Internett er riktige. Du kan ha skrevet inn en DNS-serveradresse eller en adresse til en nyhetsserver i stedet for adressen til e-postserveren. Et vanlig format for e-postservere medfører å legge til "mail" før navnet på Internett-leverandøren. Servere som mail.example.com er vanlige, men det finnes mange variasjoner. Du kan få riktig adresse av Internett-leverandøren din.