Feilsøking i forbindelse med vedlegg

• Det er standard at potensielt usikre vedleggsfiler (for eksempel BAT, EXE, VBS og JS) som kan inneholde virus, sperres i Microsoft Outlook. Du vil ikke kunne se eller få tilgang til slike vedlegg. Bindersikonet vises i Vedlegg-kolonnen i innboksen for at du skal vite at meldingen inneholder et vedlegg, og en liste over de sperrede vedleggsfilene vises i informasjonsfeltet øverst i meldingen. Hvis du prøver å åpne vedlegget ved å høyreklikke elementet, vil ikke alternativet Vis vedlegg vises på hurtigmenyen. Hvis du må bruke filer, for eksempel EXE-filer, som ble sendt til deg fra andre, må du be avsenderne legge ut filene på en delt nettverksressurs eller webressurs som du har tilgang til.

• Mottakeren bruker kanskje et e-postprogram som ikke støtter vedlegg, eller som sperrer vedlegg med visse filtyper. Hvis du må distribuere filer, for eksempel EXE-filer, til andre personer, må du legge ut filene på en delt nettverksressurs eller webressurs som de har tilgang til. Eller du må bruke et program, som WinZip, til å pakke en eller flere filer før du legger dem ved i meldinger.

• Det kan hende du brukte en Outlook-funksjon som hindrer Outlook i å konvertere rikt tekstformat til HTML. Kontroller at du ikke har noen av disse funksjonene i e-postmeldingene:
  • Oppgaveforespørsler
  • Svarknapper
  • Brukerdefinerte egenskaper
  • Egendefinerte skjemaer
  • Innebygde OLE-objekter
• Du har kanskje sendt meldingen i rikt tekstformat til en kontakt som bruker et e-postprogram som ikke støtter dette formatet. Du må angi at det skal brukes et annet format når du sender meldinger til denne kontakten.

  Hvordan?

  1. Dobbeltklikk kontakten du vil åpne, i Kontakter.
  2. Dobbeltklikk kontaktens e-postadresse.
  3. Velg ett av følgende fra listen Internett-format:
     • La Outlook bestemme det beste formatet for sending (HTML-format)
     • Send bare som ren tekst
  4. Velg OK, og velg deretter Lagre og lukk.
• Du har kanskje sendt meldingen i MIME-format til en mottaker som bruker et e-postprogram som ikke støtter MIME-formatet. Prøv å sende vedlegget på nytt i UUENCODE-format.

  Hvordan?

  1. Velg Alternativer på Verktøy-menyen, og velg deretter kategorien E-postformat.
  2. Velg Internett-format under Meldingsformat.
  3. Merk av for Kode vedlegg i UUENCODE-format når du sender en melding i ren tekst.

• Hvis du vil lagre endringene i et vedlegg i et element, må du lagre elementet. Hvis du åpner et vedlegg i et element, endrer vedlegget og deretter lukker elementet uten å lagre det, lagres ikke endringene i vedlegget sammen med elementet. Hvis du vil lagre en separat kopi av vedlegget etter at du har endret det, bruker du kommandoen Lagre som på Fil-menyen, i det programmet du åpnet vedlegget i.
• Hvis du vil lagre alle endringene i et vedlegg, lar du elementet være åpent mens du endrer vedlegget. Når du er ferdig med å endre vedlegget lagrer og lukker du det, og deretter lagrer og lukker du elementet.
• Du kan ha åpnet flere kopier av vedlegget og deretter gjort endringer i de forskjellige kopiene. I så fall blir bare endringene du lagret i den siste kopien du åpnet, lagret sammen med elementet.
• Hvis du opprettet vedleggsfilen, kan du ha gjort endringene i originalfilen, ikke i vedlegget. Kontroller originalfilen på harddisken, og tilknytt originalfilen på nytt hvis det er nødvendig.

Vedlegg kan bare skrives ut fra standardskriveren. Hvis du for eksempel har satt opp skriver A som standardskriver, og åpner en melding med et vedlegg og velger å skrive ut e-postmeldingen fra skriver B, vil meldingen bli sendt til skriver B, mens vedlegget sendes til skriver A.