Messages d'erreur et avertissements dans les rapports
| Erreur 00102 - Unable to launch Backup executor due to incorrect arguments. | Voir solution |
| Erreur 00103 - Logon error when launching backup executor. | Voir solution |
| Erreur 00104 - The backup could not be performed because the Backup Executor could not be started. | Voir solution |
| Erreur 15140 - Permission denied. | Voir solution |
| Erreur 20200 - Out of memory. | Voir solution |
Erreur 00102
Solution
Cette erreur se produit avec les versions antérieures à la 2.3.2 si l'identifiant ou le mot de passe du compte BackupAssist contiennent les caractères spéciaux '"' ou '\'.
Effectuez une mise à jour vers une version 2.3.2 ou ultérieure.
Erreur 00103
Solution
Trois causes sont possibles :
- L'identifiant et le mot de passe de compte de sauvegarde sont incorrects, ou ont été modifiés depuis la première configuration de BackupAssist™. Sous Windows NT, BackupAssist™ ne peut pas vérifier si l'identifiant et le mot de passe indiqués sont corrects. Vous devez donc vous en assurer manuellement. Sous Windows 2000 et ultérieur BackupAssist™ vérifie l'identifiant et le mot de passe et ne les accepte que s'ils sont corrects.
- Votre serveur de domaine n'a pas pu être contacté afin de vérifier les données. Veuillez vous assurer que votre serveur de domaine soit actif, afin que l'authentification puisse s'effectuer.
- Le service Connexion secondaire n'est pas démarré. En effet, le compte BackupAssist ne peut pas être authentifié si ce service n'est pas démarré.
Erreur 00104
Solution
- Le service Connexion secondaire n'est pas démarré. En effet, le compte BackupAssist ne peut pas être authentifié si ce service n'est pas démarré.
- L'accès au bureau est déjà occupé par un ou plusieurs programmes de votre ordinateur. En effet, pour effectuer les sauvegardes, BackupAssist™ doit posséder l'autorisation d'afficher des fenêtres sur le bureau. Or, cette autorisation n'est accordée qu'à un nombre limité de programmes (cela ne se produit que très rarement avec les serveurs Terminal Services). Essayez d'arrêter les programmes inutiles et de redémarrer.
Erreur 15140
Solution
BackupAssist™ doit posséder des droits d'accès au périphérique de sauvegarde.
Assurez-vous que le compte "Backup User" fasse partie du groupe Administrateurs, ainsi que du groupe "Opérateurs de sauvegarde".
Afin d'éviter tout problème, il est recommandé d'utiliser le compte Administrateur.
Erreur 20200
Solution
Une erreur s'est produite lors de l'envoi du rapport par e-mail et il n'a pas été envoyé. Toutefois, cela n'empêche pas les sauvegardes suivantes de fonctionner correctement.
Ce problème est connu mais n'a pas été résolu à ce jour. Toutefois il ne se produit que très rarement (>0,5 % des postes). Si cette erreur venait à se produire, il est recommandé d'envoyer également les rapports sur une imprimante. Ainsi, vous êtes assuré d'en posséder une copie. Vous pouvez également informer la personne qui vous a vendu le logiciel, afin d'être averti lorsque ce problème est résolu.