Техническая поддержка

Если при использовании системы у Вас возникли вопросы, то прежде чем обратиться в отдел технической поддержки пользователей, просмотрите всю имеющуюся у Вас документацию (Руководство пользователя и справочный файл), а также зайдите на наш сайт, раздел технической поддержки - возможно, Вы найдете ответ на свой вопрос.

Если же Вам не удалось найти ответ на интересующий Вас вопрос, свяжитесь с нами по e-mail [email protected] или по телефону: (095) 234-4400.
Для того, чтобы дать Вам квалифицированные рекомендации, работникам отдела поддержки пользователей необходимо иметь следующую информацию:

• Фамилия, Имя, Отчество
• Название организации
• Телефон (факс, адрес электронной почты)
• Серийный номер дистрибутива
• Выпуск (см. меню Справка/О программе.../Выпуск)
• Общее описание проблемы с полным текстом сообщения об ошибке (если такое имеется)
• Тип Вашего компьютера
• Версия системы Windows
• Другую информацию, которую Вы считаете важной

Часть этой информации можно получить автоматически, нажав кнопку System Info (О Вашей системе) в диалоге О системе ABBYY Lingvo (Меню Справка>О системе Lingvo).