|
Техническая поддержка |
Top Previous Next |
|
Несмотря на то, что утилита AVZ и соответственно редактор скриптов для него являются бесплатными программами, у нее имеется техническая поддержка по электронной почте:
·[email protected] - по этому адресу Вы можете задать вопросы по работе программы, сообщить об ошибках или прислать предложения по усовершенствованию программы и методик ее работы; ·VirusInfo.Info - в этой конференции вирусологов обсуждение AVZ и вспомогательные утилиты для него (обсуждение идет в разделе "Beta тестирование"). ·По адресу http://www.z-oleg.com/secur/avz/report.php расположена форма, при помощи которой можно сообщить об ошибка, возникающей в процессе работы с редактором скриптов AVZ.
При написании письма желательно четко сформулировать тему письма, кратко и точно изложить суть проблемы, пожелания или вопроса.
При написании письма желательно придерживаться следующих правил: 1. Создавать письма с информативными заголовками. Это упростит анализ и ускорит время реакции.
2. В тексте письма желательно указать: 2.1 Версию операционной системы 2.2 Краткую формулировку проблемы (т.е. что и где обнаружилось, где, какие симптомы) 2.3 В случае надобности приложить скриншоты в формате JPG
|