Las columnas contienen información sobre cada elemento.

La columna Nombre muestra la identidad que ha detectado Sophos Anti-Virus. Para obtener más información sobre el virus o sobre el programa espía, haga clic en la identidad para que Sophos Anti-Virus le conecte con el análisis correspondiente en el sitio web de Sophos.

La columna Detalles muestra el nombre y la ubicación del elemento. Si el elemento está asociado con un rootkit, aparece como "Oculto". Si el elemento está afectado por una infección múltiple, aparecerá un enlace con más información junto al nombre del archivo. Haga clic en el enlace para ver el resto de componentes que forman parte de la infección. Si alguno de los componentes están asociados con un rootkit, el cuadro de diálogo indica que algunos componentes están ocultos.

La columna Acciones disponibles muestra las acciones que puede realizar con el elemento. Si el elemento no está oculto, puede limpiarlo, eliminarlo o moverlo, según se describe a continuación. Para ejecutar cualquiera de las acciones, selecciónela. Los archivos ocultos sólo se pueden limpiar.

Tratar elementos infectados

Para tratar los virus y programas espía, utilice los botones que se describen a continuación.

Seleccionar todo, Deseleccionar todo

Utilice estos botones para seleccionar o deseleccionar todos los elementos de la lista. De esta forma podrá realizar una acción en toda la selección. Para seleccionar o deseleccionar un elemento en particular, haga clic en la casilla situada a la izquierda del tipo de elemento.

Quitar de la lista

Haga clic aquí para eliminar elementos seleccionados de la lista, si está seguro de que no contienen virus o programas espía. Este botón no borra los archivos del disco duro.

Realizar acción

Haga clic aquí para mostrar una lista de acciones que puede realizar con los elementos seleccionados.

• Haga clic en Limpiar para eliminar un virus o programa espía de los elementos seleccionados. La limpieza de documentos no puede deshacer los efectos secundarios que el virus haya podido causar.
  Nota: para limpiar completamente los virus o programas espía formados por varios componentes, o para limpiar archivos ocultos, tendrá que reiniciar el ordenador. En este caso, tendrá la opción de reiniciar el sistema de forma inmediata o más tarde. El proceso de limpieza continuará cuando reinicie el sistema.
  Nota: la limpieza de ciertos virus requiere un escaneado completo del sistema, durante el que se intentarán limpiar todos los virus. Esto puede tardar bastante. La acción disponible cambia a Limpiando durante el escaneado.
• Haga clic en Borrar para borrar los elementos seleccionados. Tenga precaución al utilizar este botón.
• Haga clic en Mover para mover los elementos seleccionados a otra carpeta. Los elementos se moverán a la carpeta indicada en la configuración de limpieza. Mover un archivo ejecutable reduce la probabilidad de activarlo. Tenga precaución al utilizar este botón.

Para más información sobre cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte, consulte Soporte técnico.

Consulte cómo Configurar los derechos sobre el área de cuarentena si desea modificar las acciones disponibles.