Support technique et services

Visitez les sections suivantes du site Web primé de National Instruments sur ni.com pour obtenir une assistance technique et des services professionnels :

• Support — Les ressources de support technique en ligne sur ni.com/support comprennent notamment :
  • Ressources d'auto-assistance technique — Visitez ni.com/support pour obtenir des réponses et des solutions, vous procurer des drivers et des mises à jour de logiciels, faire des recherches dans la Base de connaissances, accéder aux manuels sur les produits et aux assistants de dépannage pas à pas, obtenir des milliers d'exemples de programmes, des tutoriels, des notes d'application, des drivers d'instruments et bien plus encore. Les utilisateurs enregistrés bénéficient également de l'accès à NI Discussion Forums, sur ni.com/forums. Pour accéder au forum français, cliquez sur le menu déroulant "Select Community" et sélectionnez "Français". Les ingénieurs d'applications de NI se font fort de répondre à toutes les questions qui leur sont adressées.
  • Abonnement SSP (Standard Service Program) — Ce programme confère à ses membres un accès direct par téléphone et e-mail aux ingénieurs d'applications de NI et leur permet d'obtenir un support technique individuel, ainsi qu'un accès privilégié aux modules de formation à la demande par le biais du Services Resource Center. NI offre un abonnement gratuit d'un an à partir de la date d'achat. Au bout d'un an, vous pouvez renouveler votre abonnement pour continuer à profiter de ces avantages.

    Pour obtenir des informations sur d'autres options de support technique dans votre région, visitez ni.com/services ou contactez votre filiale locale, grâce aux coordonnées qui se trouvent sur ni.com/contact.

• Formations et certifications — Visitez ni.com/france et cliquez sur Formations et Certifications sur le volet de gauche pour obtenir des informations détaillées sur les programmes proposés. Vous pouvez également vous inscrire à des cours de formation dispensés par des instructeurs un peu partout dans le monde.
• Partenaires intégrateurs — Si vous devez concilier délais serrés, ressources techniques limitées et toute autre contrainte, nous vous invitons à faire appel aux intégrateurs du Programme National Instruments Alliance Partner. Pour en savoir plus, appelez votre filiale locale ou visitez le site ni.com/alliance.
• Déclaration de conformité (DoC) — Une déclaration de conformité, ou DoC, est notre déclaration de conformité avec le Conseil des communautés européennes ; celle-ci s'appuie sur la déclaration de conformité du fabricant. Ce système confère à l'utilisateur une protection en matière de compatibilité électromagnétique (CEM) et de sécurité des produits. Vous pouvez obtenir la DoC de votre produit en visitant le site ni.com/certification.
• Certificat d'étalonnage — Si votre produit supporte l'étalonnage, vous pouvez obtenir le certificat d'étalonnage relatif à votre produit sur le site ni.com/calibration.

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à vos questions sur ni.com, contactez votre filiale ou le siège social de NI. Vous pouvez également visiter la page des filiales internationales sur ni.com/niglobal afin d'accéder au site Web local de votre filiale, qui contient les informations les plus à jour pour contacter le support technique par téléphone, fax ou e-mail, ainsi que les dates des événements à venir.