Support technique et services

LabVIEW SignalExpress

Support technique et services

Visitez les sections suivantes du site Web primé de National Instruments sur ni.com pour obtenir une assistance technique et des services professionnels :

  • Support — Les ressources de support technique en ligne sur ni.com/support comprennent notamment :
    • Ressources d'auto-assistance technique — Visitez ni.com/support pour obtenir des réponses et des solutions, vous procurer des drivers et des mises à jour de logiciels, faire des recherches dans la Base de connaissances, accéder aux manuels sur les produits et aux assistants de dépannage pas à pas, obtenir des milliers d'exemples de programmes, des tutoriels, des notes d'application, des drivers d'instruments et bien plus encore. Les utilisateurs enregistrés bénéficient également de l'accès à NI Discussion Forums, sur ni.com/forums. Pour accéder au forum français, cliquez sur le menu déroulant "Select Community" et sélectionnez "Français". Les ingénieurs d'applications de NI se font fort de répondre à toutes les questions qui leur sont adressées.
    • Abonnement SSP (Standard Service Program) — Ce programme confère à ses membres un accès direct par téléphone et e-mail aux ingénieurs d'applications de NI et leur permet d'obtenir un support technique individuel, ainsi qu'un accès privilégié aux modules de formation à la demande par le biais du Services Resource Center. NI offre un abonnement gratuit d'un an à partir de la date d'achat. Au bout d'un an, vous pouvez renouveler votre abonnement pour continuer à profiter de ces avantages.

      Pour obtenir des informations sur d'autres options de support technique dans votre région, visitez ni.com/services ou contactez votre filiale locale, grâce aux coordonnées qui se trouvent sur ni.com/contact.

  • Formations et certifications — Visitez ni.com/france et cliquez sur Formations et Certifications sur le volet de gauche pour obtenir des informations détaillées sur les programmes proposés. Vous pouvez également vous inscrire à des cours de formation dispensés par des instructeurs un peu partout dans le monde.
  • Partenaires intégrateurs — Si vous devez concilier délais serrés, ressources techniques limitées et toute autre contrainte, nous vous invitons à faire appel aux intégrateurs du Programme National Instruments Alliance Partner. Pour en savoir plus, appelez votre filiale locale ou visitez le site ni.com/alliance.
  • Déclaration de conformité (DoC) — Une déclaration de conformité, ou DoC, est notre déclaration de conformité avec le Conseil des communautés européennes ; celle-ci s'appuie sur la déclaration de conformité du fabricant. Ce système confère à l'utilisateur une protection en matière de compatibilité électromagnétique (CEM) et de sécurité des produits. Vous pouvez obtenir la DoC de votre produit en visitant le site ni.com/certification.
  • Certificat d'étalonnage — Si votre produit supporte l'étalonnage, vous pouvez obtenir le certificat d'étalonnage relatif à votre produit sur le site ni.com/calibration.

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à vos questions sur ni.com, contactez votre filiale ou le siège social de NI. Vous pouvez également visiter la page des filiales internationales sur ni.com/niglobal afin d'accéder au site Web local de votre filiale, qui contient les informations les plus à jour pour contacter le support technique par téléphone, fax ou e-mail, ainsi que les dates des événements à venir.