Support technique MAX

Vous pouvez créer deux sortes de rapports dans MAX : des rapports de configuration permettant de documenter un système sélectionné et des rapports contenant les informations système utilisées par le service de support technique.

Rapports de configuration

Pour créer un rapport de configuration, ouvrez l'Assistant de rapport MAX (Fichier»Créer un rapport) et sélectionnez Rapport sommaire ou Rapport complet. Cet assistant crée un rapport de type HTML sur la configuration du système sélectionné. Reportez-vous à l'Assistant de rapport MAX pour obtenir des informations complémentaires.

Rapports d'informations système

Vous pouvez créer des rapports sur les informations système pour le support technique en ouvrant l'Assistant de rapport MAX (Fichier»Créer un rapport) et en sélectionnant Support technique. Vous pouvez inclure ces rapports lorsque vous utilisez le service Web Support technique/Demande de support afin de résoudre le plus rapidement possible les problèmes auxquels vous vous heurtez. Reportez-vous à l'Assistant de rapport MAX pour obtenir des informations complémentaires.

Ressources de support technique

Pour obtenir des informations complémentaires sur le support technique et les services proposés par NI, reportez-vous aux Ressources de support technique.