Feilsøke sending av e-postmeldinger og dokumenter

Microsoft Office Word 2003

Hvis du vil sette inn et Microsoft Outlook-element i en HTML-e-postmelding, drar du elementet fra Innboks (eller andre Outlook-visninger) til meldingen.

VisE-postsystemet er veldig tregt eller virker ikke som det skal.

  • Når du skal bruke Word til e-postredigering, bør du ha minst 16 MB ledig minne.
  • Før du bruker Word som redigeringsprogram for e-post, må du lukke alle åpne dialogbokser i Word.
  • Programmer som er aktive i bakgrunnen, for eksempel virussøkingsprogrammer, kan gjøre at e-post og Word går generelt langsommere. Bruk Systemmonitor, et valgfritt tilleggsprogram for Microsoft Windows, for å se om du kjører programmer som gjør at ytelsen til datamaskinen går ned, og til å se hvilket program som bruker størst andel av prosessortiden.

VisNår jeg endrer enkelte stavealternativer i Word, gjenspeiles ikke endringene i Outlook.

Noen stavealternativer deles mellom bare Word og Microsoft Outlook når du bruker Word som redigeringsprogram for e-post. Hvis Word er deaktivert som redigeringsprogram for e-post, vil ikke innstillingene for følgende alternativer (Verktøy, Alternativer, Stavekontroll og grammatikk) i Word fungere for e-postmeldinger:

  • Alltid foreslå rettinger
  • Ignorer ord med STORE BOKSTAVER
  • Ignorer ord som inneholder tall

Hvis du vil aktivere Word som redigeringsprogram for e-post, åpner du Outlook, og deretter klikker du AlternativerVerktøy-menyen, klikk kategorien E-postformat, og deretter merker du av for Bruk Microsoft Word for å redigere e-postmeldinger under Meldingsformat.

Vanlig e-post

VisKommandoene E-postmottaker og Person i distribusjonsliste vises ikke på undermenyen Send til (Fil-menyen).

Hvis du ikke har installert et e-postprogram (for eksempel Microsoft Outlook) på datamaskinen, blir ikke kommandoene E-postmottaker og Person i distribusjonsliste vist på undermenyen Send tilFil-menyen.

Hvis du etter å ha installert Outlook fremdeles ikke ser menyelementet E-postmottaker (som vedlegg), gjør du ett av følgende:

  1. Velg AlternativerVerktøy-menyen, og velg deretter kategorien Generelt.
  2. Merk av for E-post som vedlegg, og velg deretter OK.

VisE-post-knappen vises ikke på standardverktøylinjen.

Hvis du ikke har installert et e-postprogram (for eksempel Microsoft Outlook) på datamaskinen, vil ikke E-post knappesymbol vises på standardverktøylinjen.

VisE-postmeldingene og dokumentene mine ser annerledes ut på andre datamaskiner.

  • Sendte du en e-postmelding eller et dokument i et format som mottakerne kan lese?    Hvis du for eksempel sender en e-postmelding eller et dokument i HTML-format, trenger mottakerne Microsoft Outlook 98 eller senere, eller et annet e-postprogram, for å kunne lese dokumenter i HTML-format. De kan for eksempel bruke Netscape Communicator, Eudora eller cc:Mail. Ellers kan meldingen eller dokumentet bli formatert feil og grafikken vil kanskje ikke vises. Hvis dette er tilfelle, kan det være lurt å sende dokumentet som et vedlegg. Hvis du gjør det, kan mottakere som har installert Word 97 eller senere vise dokumentet i det opprinnelige formatet.
  • Sendte du en e-postmelding til mottakere som ikke bruker Word som redigeringsprogram for e-post?    Hvis du sender en e-postmelding med rikt tekstformat i Microsoft Outlook, og mottakerne bruker et annet redigeringsprogram for e-post, vises kanskje ikke alle meldingselementene. Kantlinjer, uthevet tekst, tabeller og punktmerkede og nummererte lister kan vises med en annen formatering enn den opprinnelige.

VisJeg får ikke til å sende en webside som et vedlegg.

Du kan ikke sende en webside som et vedlegg i en e-postmelding, fordi HTML-filen automatisk konverteres til Word-format (DOC). Du kan imidlertid sende selve websiden som brødteksten i en e-postmelding. Du kan også sende en webside som et vedlegg hvis du arbeider i Microsoft Outlook.