Feilsøking i forbindelse med konvolutter og etiketter

• Velg Brev og masseutsendelser på Verktøy-menyen. Kommandoen Konvolutter og etiketter vises på undermenyen.

 Prøv følgende løsninger:

• Bytt til en annen skriverskuff. Velg Alternativer i dialogboksen Skriv ut, og velg deretter det aktuelle alternativet i listen Standardskuff.
• Kontroller at du har installert den nyeste versjonen av skriverdriveren. Hvis du har tilgang til Internett, kan du gå til skriverprodusentens hjemmeside og finne ut om det finnes en oppdatert versjon av driveren.
• Kontroller at du har valgt riktig fremgangsmåte for konvoluttmating.
  1. Velg Brev og masseutsendelser på Verktøy-menyen, og velg deretter Konvolutter og etiketter.
  2. Velg kategorien Konvolutter.
  3. Velg Alternativer, og velg deretter kategorien Utskriftsalternativer.
  4. Velg navnet på skuffen du vil bruke, i boksen Konvoluttmating fra.

Det kan være at feil konvoluttmatingsmetode vises i Word for noen skriverdrivere. Etter at du har kontrollert dokumentasjonen som kom med skriveren og kjenner den korrekte matingsmetoden for skriveren, kan du følge denne fremgangsmåten for å velge den riktige retningen i Microsoft Word:

1. Kontroller at du har installert den nyeste versjonen av skriverdriveren.

   Hvis du har tilgang til Internett, kan du oppsøke skriverprodusentens hjemmeside og se etter en oppdatert versjon av skriverdriveren for skriveren du bruker. Last eventuelt ned driveren, installer den, og start Microsoft Word på nytt.

2. Velg Brev og masseutsendelser på Verktøy-menyen, og velg deretter Konvolutter og etiketter.
3. Velg kategorien Konvolutter.
4. Velg Alternativer.
5. Velg kategorien Utskriftsalternativer.
6. Velg retningen som støttes av skriveren, under Konvoluttmating.

Obs!  Hvis konvoluttmatingsmetoden fortsatt er feil, prøv å reversere den foreslåtte retningen for en konvolutt når du setter den inn i skriveren (noen skrivere støtter ikke dette alternativet). Når du skal gjøre dette, gjenta fra trinn 2 til 6, og merk deretter av for Roter med klokken.

Prøv følgende løsninger:

• Hvis alternativet Strekkode for leveringssted ikke er tilgjengelig for adresseetiketter, kan det hende at strekkoden er for bred, slik at den ikke passer til den valgte etikettstørrelsen. Du kan enten velge en større etikettstørrelse eller legge til et strekkodefelt manuelt. Legg merke til at hvis du legger til et strekkodefelt, må du kanskje endre utformingen og formateringen av adresseetiketten slik at hele strekkoden blir tilpasset etiketten.

  Hvordan legger jeg til et strekkodefelt?

  1. Velg Felt på Sett inn-menyen.
  2. Klikk BarCode i dialogboksenFelt.
  3. I boksen Bokmerkenavn velger du bokmerket for postnummer.
  4. Merk av for POSTNET-strekkode.
  5. Hvis du vil angi at strekkoden er for en adresse i USA, merker du av for Strekkode er amerikansk postnummer, og deretter skriver du inn ønsket postnummer.
• Ettersom alternativet FIM-A Høflig svarmelding ikke er tilgjengelig for adresseetiketter, kan du i stedet legge til et strekkodefelt manuelt.

  Hvordan?

  1. Velg Felt på Sett inn-menyen.
  2. Klikk BarCode i dialogboksenFelt.
  3. I boksen Bokmerkenavn velger du bokmerket for postnummer.
  4. Merk av for POSTNET-strekkode.
  5. Merk av for FIM-merke (FIM = Facing ID Mark), og skriv inn ønsket FIM-kode (A eller C).
  6. Hvis du vil angi at strekkoden er for en adresse i USA, merker du av for Strekkode er amerikansk postnummer, og deretter skriver du inn ønsket postnummer.
• Hvis verken Strekkode for leveringssted eller FIM-A Høflig svarmelding er tilgjengelig, kan det hende du har aktivert et annet redigeringsspråk enn engelsk og skrevet inn teksten på det språket, slik at adressen blir gjenkjent som hjemmehørende utenfor USA.. Alternativene for POSTNET-strekkode og FIM-A-kode er tilgjengelige for amerikanske adresser i den amerikanske versjonen av Microsoft Word.

POSTNET-koder skal leses av det automatiske postbehandlingssystemet til postvesenet i USA, og størrelsen på kodene kan ikke endres. Velg en etikettstørrelse som passer til postnummeret, i dialogboksen Etikettalternativer.

Hvis du vil legge til elektronisk porto på konvoluttene, må du først kjøpe programvare for elektronisk porto og installere den i henhold til instruksjonene fra leverandøren.

Hvis du vil ha mer informasjon om programmer for elektronisk porto, går du til webområdet for Microsoft Office Online.

Når du åpner dialogboksen Konvolutter og etiketter i Word, fylles disse adresseboksene med tekst som har visse adressekjennetegn, for eksempel høyrejustert tekst som bare inneholder noen få ord i en tre til fem-avsnittsgruppe. Hvis Word ikke finner tekst som gjenkjennes som en adresse, vises kanskje uventet informasjon, eller boksene er tomme.

Prøv ett av følgende:

• Plasser hvert enkelt adresseelement på en egen linje, og trykk ENTER mellom hver linje (ikke trykk SKIFT+ENTER for å starte en ny linje).
• Kontroller at adresser er venstrejustert.
• Ikke legg til formatering mellom avsnitt.

Hvis du endrer formatering for en adresse fra dialogboksen Konvolutter og etiketter, endres ikke formateringen permanent. Du må endre stilen for konvoluttadresse eller avsenderadresse for å endre adresseformateringen permanent.

Hvordan?