Det er viktig å rette informasjon mot den bestemte målgruppen og publisere informasjon som brukerne synes er viktig. For ikke-kommersielle organisasjoner kan dette være informasjon om pågående hendelser. For en mellomstor bedrift kan det være seneste nytt om bedriftens verktøy og prosesser. Uansett hvem som utgjør målgruppen, bør du spørre deg selv hva slags informasjon brukerne er interessert i, og gi dem den tilsvarende informasjonen.
Slik bruker du webområdet du oppretter, effektivt
- Du gir teknisk støtte til kunder eller arbeidsgrupper
- Du legger ut en kalender med hendelser for gruppemedlemmer
- Du tilbyr kunder produktinformasjon
- Du oppretter en personlig hjemmeside der brukeren kan planlegge familiens gjøremål, vise frem feriebildene, pusle med en hobby eller bare ha det moro
- Du legger ut CVen i elektronisk format, til mulige fremtidige arbeidsgivere
Produkter og tjenester på World Wide Web
- Nå potensielle kunder med informasjon om tjenester og produkter
- Presentere nye produkter og tjenester, og legge frem spesielle tilbud
- Selge varer direkte via en elektronisk katalog
- Utvikle bedriftens identitet, merketilhørighet og gode kundeforhold
- Legge ut den nyeste informasjonen om produkter og tjenester
- Publisere produktdokumentasjon og brukerhåndbøker
Samle informasjon, motta tilbakemeldinger og samarbeide via Word Wide Web
- Forske ved hjelp av undersøkelser og spørreskjemaer
- Opprette et opplæringsforum der brukerne kan ta del av den nyeste informasjonen innen spesielle emner
- Utveksle informasjon mellom klubber og organisasjoner
- Rekruttere deltakere til frivillige og humanitære aktiviteter
- Bygge opp lister over kundeprospekter for varer og tjenester
Hvordan kan brukere kontakte deg via World Wide Web?
-
Skrive brev, ringe eller sende faks
- Sende e-postmeldinger
- Ved at du publiserer skjemaer på webområdet, som kan brukes til å bestille produkter og registrere informasjon om kredittkort