Feilsøking i forbindelse med sikkerhetskopiering og sletting ved hjelp av automatisk arkivering

Arkivfilen kan ha blitt flyttet, slettet eller gitt et nytt navn.

• Hvis filen er blitt flyttet, søker du etter den på harddisken. Arkivfiler får som standard filtypen PST. Hvis du ikke finner filen, kan du prøve å søke etter den uten å oppgi filtypen, i tilfelle den ikke har en filtype eller har en annen filtype. Når du har funnet filen, flytter du den tilbake til den opprinnelige plasseringen.
• Hvis filen har fått nytt navn, høyreklikker du den i Microsoft Windows Utforsker, klikker Gi nytt navn på hurtigmenyen, og skriver deretter inn det opprinnelige navnet på filen.
• Hvis filen er blitt slettet, sjekker du Papirkurv for å se om filen fremdeles er der. Hvis den ikke er der, klikker du Arkiv på Fil-menyen i Outlook. Du kan også klikke Alternativer på Verktøy-menyen, klikke Annet-kategorien, og deretter klikke Automatisk arkivering. Angi alternativene du vil bruke. Det blir da opprettet en ny arkivfil. Den vil imidlertid ikke inneholde elementer som er blitt arkivert tidligere.

Innstillingen som brukes til å vise Arkiver mapper, kan ha blitt slått av. Du kan slå den på igjen.

1. Velg Alternativer på Verktøy-menyen, og velg deretter kategorien Annet.
2. Velg Automatisk arkivering.
3. Merk av for Vis arkivmappe i mappeliste.

   Mappen vises ikke i mappelisten før automatisk arkivering kjøres neste gang.

Du kan ha slått på automatisk arkivering for en enkeltmappe, men slått av den globale innstillingen for automatisk arkivering. Du slår på den globale innstillingen ved å klikke Alternativer på Verktøy-menyen, klikke Annet-kategorien, og deretter klikke Automatisk arkivering. Kontroller at det er merket av for Kjør automatisk arkivering hver x dag, og at du har angitt et antall dager.

Microsoft Outlook kan bare brukes til å arkivere filer som er lagret i Outlook-mapper, ikke i filmapper på harddisken. Hvis filene er vedlagt en e-postmelding eller et annet Outlook-element, vil de bli arkivert i Outlook.

Hvis avmerkingsboksen Kjør automatisk arkivering hver x dag ikke er tilgjengelig i dialogboksen Automatisk arkivering, kan grunnen være at systemansvarlig har deaktivert dette alternativet slik at det i stedet kan brukes en oppbevaringspolicy.

Når den automatiske arkiveringen er på, vil standardinnstillingene gjelde for alle mappene. Du kan angi andre arkiveringsinnstillinger for hver mappe for seg.

Når du arkiverer, flyttes originalelementene til arkivfilen, men mappene beholder den opprinnelige plasseringen selv om de er tomme. Hvis du vil fjerne en tom mappe, høyreklikker du mappen, og klikker deretter Slett mappenavn på hurtigmenyen.

Dette kan skyldes ett av følgende forhold:

• Du prøver å arkivere til en fil på en server som ikke har mer diskplass igjen. Kontakt serveradministratoren.
• Du prøver å arkivere til en fil på harddisken, men det er ikke mer diskplass igjen. Slett gamle filer for å frigjøre diskplass.
• Du har overskredet grensen for filstørrelse angitt av systemansvarlig. Kontakt systemansvarlig.

Når du arkiverer elementene i en kalendermappe, vil ikke regelmessige elementer bli arkivert hvis noen av forekomstene er planlagt til etter arkiveringsdatoen. Gamle forekomster av et regelmessig element i en kalendermappe er nødvendige for å kunne holde oversikt over fremtidige forekomster.

Hvis du velger en mappe for automatisk arkivering, og mappen inneholder elementer som du har flyttet fra en annen plassering, eller som du har endret, vil elementene bli arkivert i henhold til datoene da disse handlingene ble utført, ikke i henhold til opprettingsdatoen.

Hvis du flytter et element ved hjelp av Outlook Web Access eller mens du er pålogget ved hjelp av Microsoft Exchange Server, forandres endringsdatoen. Endringsdatoen for elementer som ble flyttet mellom mapper når du var frakoblet eller ved hjelp av bufret Exchange-modus, forandres ikke.

Hvis du ikke deler meldinger og elementer med personer som bruker Microsoft Outlook på datamaskiner som kjører andre språk, kan du kjøre Outlook i enten Unicode eller et annet modus for en e-postkonto på Microsoft Exchange Server. En ulempe med å kjøre et annet modus enn Unicode, er at OST-filen som brukes for profilen, opprettes i formatet som ikke tilbyr større lagringskapasitet for elementer og mapper. Derfor bør du kjøre Outlook i Unicode-modus hvis størrelsesbegrensningen betyr noe for deg. Hvis du vil bytte til Unicode-modus, kontakter du systemansvarlig.

Hvis du arbeider i en flerspråklig organisasjon eller deler meldinger og elementer med andre personer som bruker Outlook på systemer som kjører andre språk, bør Outlook kjøres i Unicode ved hjelp av en e-postkonto på en Exchange-server. Dette sikrer også at Unicode-kompatible PST-filer som har muligheten til å lagre flerspråklige Unicode-data, kan brukes for profilen. Hvis du vil bytte til Unicode-modus, kontakter du systemansvarlig.

Når Outlook kjører i en annen modus enn Unicode på Exchange-serveren, brukes det kodesidebaserte systemet til tegnadressering. På et kodesidebasert system kan det hende et tegn som er skrevet inn på et språk, ikke adresseres til samme tegn på et annet språk. Hvis Outlook kjører i en annen modus enn Unicode på Exchange-serveren, vil du derfor mest sannsynlig oppleve ugyldige tegn, inkludert spørsmålstegn. Du finner mer informasjon om skript og kodesider i Hjelp for Outlook.

Eksempel: To personer, en som kjører engelsk versjon av Microsoft Windows XP med latinsk kodeside, og en annen person som kjører japansk versjon av Microsoft Windows XP med japanske kodeside. Den andre personen oppretter en møteinnkallelse i den japanske versjonen av Outlook 2002, og sender den til den første personen. Når personen som bruker engelsk versjon av Outlook 2002, åpner møteinnkallelsen, adresseres kodepunktene i den japanske kodesiden til uventede tegn eller tegn som ikke eksisterer i det latinske skriptet. Teksten som vises, er ulesbar. Derfor anbefales det at Outlook kjører i Unicode-modus på Exchange-serveren i flerspråklige miljøer.

Obs!  Formatet i brødteksten i Outlook-elementer har vært Unicode siden Outlook 2000, og brødteksten kan leses uavhengig av språket elementet ble opprettet med. Outlook-data, som Til- og Emne-boksen i meldinger, eller ContactName- og BusinessTelephoneNumber-egenskapen i kontaktelementer, kan imidlertid være begrenset til tegn som er definert av kodesiden hvis Outlook kjører en annen modus enn Unicode og bruker en e-postkonto på en Exchange-server.